网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
不知几斤几两的哈马斯悲剧了,以色列:生擒哈尼亚,挖出指使者

不知几斤几两的哈马斯悲剧了,以色列:生擒哈尼亚,挖出指使者

娱宙观
2024-05-08 09:17:17
最美丈母娘火了,女婿表示也很无奈”哈哈,这丈母娘也太年轻了

最美丈母娘火了,女婿表示也很无奈”哈哈,这丈母娘也太年轻了

兰妮搞笑分享
2024-05-08 10:53:43
曝美国一女子从事特殊行业,去年从业收入锐减64%!预测:经济衰退了

曝美国一女子从事特殊行业,去年从业收入锐减64%!预测:经济衰退了

小萝卜丝
2024-05-08 14:07:48
国事访问,塞尔维亚这回给中国的排场太大,都能申请世界纪录了

国事访问,塞尔维亚这回给中国的排场太大,都能申请世界纪录了

陈博世财经
2024-05-07 20:25:18
19岁女子未婚产子,竟与闺蜜致婴儿死亡 法院:二人构成故意杀人罪

19岁女子未婚产子,竟与闺蜜致婴儿死亡 法院:二人构成故意杀人罪

红星新闻
2024-05-07 23:45:15
5月8日,养老金调整通知公布了,今年人均能涨130元吗?

5月8日,养老金调整通知公布了,今年人均能涨130元吗?

社保小达人
2024-05-08 13:03:31
震惊!镇雄5.7杀人案背后动机曝光,原因竟然是这样!

震惊!镇雄5.7杀人案背后动机曝光,原因竟然是这样!

趣味萌宠的日常
2024-05-08 12:44:20
大S新要求炸裂:孩子夏天回北京团聚,张兰需每年支付抚养费1.2亿

大S新要求炸裂:孩子夏天回北京团聚,张兰需每年支付抚养费1.2亿

小咪侃娱圈
2024-05-08 17:10:04
沙特大满贯赛,陈梦决战平野美宇传喜讯,马琳激动,球迷沸腾

沙特大满贯赛,陈梦决战平野美宇传喜讯,马琳激动,球迷沸腾

开心体育站
2024-05-08 17:24:16
失联一周的任春生官宣被查,曾任上海保交所董事长,原计划赴京履新

失联一周的任春生官宣被查,曾任上海保交所董事长,原计划赴京履新

红星新闻
2024-05-08 17:27:14
华为法国CEO发声!

华为法国CEO发声!

互联鱼
2024-05-08 11:10:12
王华已任上海市徐汇区委副书记、代理区长

王华已任上海市徐汇区委副书记、代理区长

澎湃新闻
2024-05-08 18:08:30
晨意帮忙丨7万多的日立空调故障不断,业主拆开怒了:配件遭偷梁换柱,公司及厂家回应

晨意帮忙丨7万多的日立空调故障不断,业主拆开怒了:配件遭偷梁换柱,公司及厂家回应

潇湘晨报
2024-05-08 10:39:10
华为Pura 70,为何没有华为Mate60系列受欢迎?这三个原因很真实

华为Pura 70,为何没有华为Mate60系列受欢迎?这三个原因很真实

大卫聊科技
2024-05-07 22:30:03
浙江省委书记易炼红率团赴西班牙、法国、匈牙利访问

浙江省委书记易炼红率团赴西班牙、法国、匈牙利访问

新京报政事儿
2024-05-08 09:16:28
无耻的正史

无耻的正史

汉周读书
2024-05-08 13:46:41
普京宣誓就任俄总统之际,西方还是来了一些人,听到“对话”之谈

普京宣誓就任俄总统之际,西方还是来了一些人,听到“对话”之谈

新民晚报
2024-05-08 09:18:46
中共中央发出向毛主席学习的号召,振奋人心!

中共中央发出向毛主席学习的号召,振奋人心!

华人书画艺术
2024-05-08 07:57:52
椰树集团发布擦边广告被罚40万

椰树集团发布擦边广告被罚40万

北京商报
2024-05-08 11:27:27
高亚麟出轨!女三的生活照被扒,一次转账高达38888元

高亚麟出轨!女三的生活照被扒,一次转账高达38888元

素素娱乐
2024-05-08 08:49:05
2024-05-08 20:04:49
网易
网易
网聚人的力量
46文章数 12322关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

《老头环》饭制预告片大赛:最佳者可得真人等身雕像

头条要闻

陕西市民收编民歌被当地"文库"大量使用 诉讼获赔15万

头条要闻

陕西市民收编民歌被当地"文库"大量使用 诉讼获赔15万

体育要闻

没戈贝尔没问题 森林狼的防守强到离谱

娱乐要闻

玄彬为孙艺珍拍吃饭照片 甜蜜溢出屏幕

财经要闻

金徽酒业绩未达标!管理层薪酬却翻倍

科技要闻

M4芯片直接让iPad Pro秒杀了所有AI PC!

汽车要闻

绝不被驯服 福特烈马是台纯粹的越野玩具!

态度原创

游戏
数码
亲子
手机
房产

卡带还能用!曝Switch2具有完全向后兼容能力

数码要闻

零售阵地转移,为何TCL电视销量依旧一骑绝尘?秘诀在这里v

亲子要闻

爸爸带宝蓝去海洋馆玩耍,各种各样好玩的小动物,太开心了!

手机要闻

三星Galaxy Z Fold6外屏的最新泄露信息表明产品将发生永久性的改变

房产要闻

真猛!底价拿地,央企又要加码三亚!

无障碍浏览 进入关怀版