网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
官宣离队!字母哥成雄鹿出局牺牲品!里弗斯“甩锅”教练名副其实

官宣离队!字母哥成雄鹿出局牺牲品!里弗斯“甩锅”教练名副其实

张家大院趣说天下事
2024-05-15 12:10:03
美国人去没去过月球?

美国人去没去过月球?

平原公子
2024-05-12 06:46:13
私人影院提供特色观影服务?我试图前往体验,却发现掉入桃色陷阱

私人影院提供特色观影服务?我试图前往体验,却发现掉入桃色陷阱

亲爱的落落
2024-04-15 10:57:58
乌军官:沃夫昌斯克几乎没有防御工事和地雷,俄军已做好攻城准备

乌军官:沃夫昌斯克几乎没有防御工事和地雷,俄军已做好攻城准备

虹摄库尔斯克
2024-05-14 21:03:26
70-90年代的广东惠州,这些地方你还记得吗?

70-90年代的广东惠州,这些地方你还记得吗?

牛锅巴小钒
2024-05-15 23:31:19
表妹考上985,姑妈给我连打21个电话,看爸妈沉默不语,我终明白

表妹考上985,姑妈给我连打21个电话,看爸妈沉默不语,我终明白

益阳爱娱乐吖
2024-04-30 22:10:41
11时官宣,斯马什帕克重回广东,朱芳雨期待,一年合同,年薪曝光

11时官宣,斯马什帕克重回广东,朱芳雨期待,一年合同,年薪曝光

东球弟
2024-05-13 15:56:34
菲律宾大举进犯黄岩岛,解放军星夜驰援,中国最大规模封锁

菲律宾大举进犯黄岩岛,解放军星夜驰援,中国最大规模封锁

兵国大事
2024-05-16 00:10:03
美国破防了,月球属于全人类,不是中国一家的,我们要共同开发

美国破防了,月球属于全人类,不是中国一家的,我们要共同开发

阿珂谈汽车
2024-05-15 13:00:20
最让人担心的事来了?央行明确,2024年起,42%的家庭或逃避不了

最让人担心的事来了?央行明确,2024年起,42%的家庭或逃避不了

庞明说财经
2024-03-23 19:59:58
解密黄家驹的真正死因:不是意外,前世是金丝猴,最终死于降头术

解密黄家驹的真正死因:不是意外,前世是金丝猴,最终死于降头术

洞鉴历史
2024-04-29 16:50:12
尼克斯白菜价签下了一套东决的阵容,到底是怎么做到的,夺冠黑马

尼克斯白菜价签下了一套东决的阵容,到底是怎么做到的,夺冠黑马

室内设计师阿喇
2024-05-15 13:38:13
汪小菲携未婚妻吃火锅,还在公众场合抽雪茄,大佬范十足

汪小菲携未婚妻吃火锅,还在公众场合抽雪茄,大佬范十足

点点细语
2024-05-15 16:40:08
就你是DPOY?单节16分 约基奇22中15狂轰40+7+13把戈贝尔当玩具耍

就你是DPOY?单节16分 约基奇22中15狂轰40+7+13把戈贝尔当玩具耍

狍子歪解体坛
2024-05-15 13:05:04
辽宁大叔娶90后非洲黑妹,闪婚生下混血儿子,如今却被戴满绿帽子

辽宁大叔娶90后非洲黑妹,闪婚生下混血儿子,如今却被戴满绿帽子

风起云间
2024-05-12 22:06:19
董宇辉一句“以前可能没人管,现在有人管了”让万千丈母娘泪目了

董宇辉一句“以前可能没人管,现在有人管了”让万千丈母娘泪目了

狗头小浩哥
2024-05-16 02:45:39
李鹏总理的6位家人:3位子女都是国家栋梁,如今都官至何位?

李鹏总理的6位家人:3位子女都是国家栋梁,如今都官至何位?

小啾咪侃侃史
2024-04-19 09:58:17
约基奇MVP纪念T恤:还记得你嘲笑我的时候吗?现在我有3个MVP!

约基奇MVP纪念T恤:还记得你嘲笑我的时候吗?现在我有3个MVP!

直播吧
2024-05-15 16:47:20
在岸人民币兑美元北京时间03:00收报7.2330,较上一交易日夜盘收盘涨2点

在岸人民币兑美元北京时间03:00收报7.2330,较上一交易日夜盘收盘涨2点

每日经济新闻
2024-05-15 06:00:57
大妈在加拿大遇到华裔女警,称对方是中国人的骄傲,但却被打脸!

大妈在加拿大遇到华裔女警,称对方是中国人的骄傲,但却被打脸!

行者聊官
2024-05-15 11:42:22
2024-05-16 03:42:44
网易
网易
网聚人的力量
46文章数 12328关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

二次元手游版“皇帝的新衣”,被妮姬给玩明白了

头条要闻

美国得州一大桥因驳船撞击关闭 部分石油泄漏

头条要闻

美国得州一大桥因驳船撞击关闭 部分石油泄漏

体育要闻

乔丹-贝尔:CBA外援的另一种用法?

娱乐要闻

欧阳娜娜营销才女人设却没拿到学位?

财经要闻

楼市小作文来了,大招马上出?

科技要闻

蔚来新品牌乐道L60预售价21.99万元起

汽车要闻

无感胜有感 驾驶沃尔沃EX30竟与众不同?

态度原创

艺术
本地
旅游
家居
军事航空

艺术要闻

湖山放怀——牛朝山水画作品展 呈现10年间160余幅山水佳作

本地新闻

云游中国|哪吒小镇,潮玩新地标!

旅游要闻

赤道上走直线不可能?男子走了几步就失去重心

家居要闻

吴家大宅 敛藏人生百味

军事要闻

布林肯突访基辅 称美国武器开始运抵乌克兰

无障碍浏览 进入关怀版