网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
青海一副州长被查!曾被通报接受女企业主宴请,并在酒后失德失范

青海一副州长被查!曾被通报接受女企业主宴请,并在酒后失德失范

每日经济新闻
2024-05-18 00:30:04
降薪1000万,重回勇士!库里成就了你,你早已经为自己找好了后路

降薪1000万,重回勇士!库里成就了你,你早已经为自己找好了后路

呆哥聊球
2024-05-19 21:18:30
什么尺寸的丁丁,更受女生喜欢?

什么尺寸的丁丁,更受女生喜欢?

坟头长草
2024-05-01 10:55:00
“史上最宽松”政策能否激活楼市

“史上最宽松”政策能否激活楼市

中国新闻周刊
2024-05-18 17:39:13
阿森纳彩排夺冠颁奖典礼 引发球迷吐槽:如果不能夺冠就尴尬了!

阿森纳彩排夺冠颁奖典礼 引发球迷吐槽:如果不能夺冠就尴尬了!

星耀国际足坛
2024-05-19 12:21:22
播1集,就拿下全国第1,央视新年代剧爆了,王劲松成功让观众入戏

播1集,就拿下全国第1,央视新年代剧爆了,王劲松成功让观众入戏

阿芒娱乐说
2024-05-17 20:31:19
最新汇总:载伊朗总统直升机发生“硬着陆事故”,多国政要发声!

最新汇总:载伊朗总统直升机发生“硬着陆事故”,多国政要发声!

环球网资讯
2024-05-20 02:12:17
28岁小伙,辅警→民警→派出所副所长

28岁小伙,辅警→民警→派出所副所长

鲁中晨报
2024-05-19 10:55:08
台湾岛内石油贫瘠,几乎全部依赖进口,为何油价却那么便宜?

台湾岛内石油贫瘠,几乎全部依赖进口,为何油价却那么便宜?

十点军史
2024-05-11 12:58:19
凯特王妃治疗进展曝光,腹部破裂有疝气,请意大利专家修复疤痕

凯特王妃治疗进展曝光,腹部破裂有疝气,请意大利专家修复疤痕

红袖说事
2024-05-19 06:56:53
宁波核心房暴跌200万甩卖!700万入手未满两年!

宁波核心房暴跌200万甩卖!700万入手未满两年!

林子说事
2024-05-19 16:15:50
这一次,霸占车棚还打人的南京母子,不再被世界宽容,女孩将起诉

这一次,霸占车棚还打人的南京母子,不再被世界宽容,女孩将起诉

娱乐小可爱蛙
2024-05-19 20:36:15
发生关系,多久一次最舒服?

发生关系,多久一次最舒服?

匡北北
2023-12-15 23:56:59
人过五十,要告诉儿女,找对象不必门当户对,要读懂这五句古训

人过五十,要告诉儿女,找对象不必门当户对,要读懂这五句古训

布衣粗食68
2024-05-11 15:52:58
王汎森|统治者不可能永远压抑得住历史真相

王汎森|统治者不可能永远压抑得住历史真相

明清史研究辑刊
2024-05-17 09:19:37
《庆余年2》直到爬上太子的床,李云睿都不知,是她成就了三皇子

《庆余年2》直到爬上太子的床,李云睿都不知,是她成就了三皇子

娱乐圈酸柠檬
2024-05-19 12:53:08
小中风是脑中风前兆,身体经常出现4个症状,别轻易忽视

小中风是脑中风前兆,身体经常出现4个症状,别轻易忽视

好心态
2024-05-16 22:46:20
五星体育解说员们的现状,出走、转行、不务正业,还有人已离世

五星体育解说员们的现状,出走、转行、不务正业,还有人已离世

祝晓塬
2024-05-13 07:15:09
央行金融组合拳,打入稳定楼市的强心剂丨九派时评

央行金融组合拳,打入稳定楼市的强心剂丨九派时评

李新春爱音乐
2024-05-19 05:00:14
15岁儿子被气枪打成“植物人”?联系肇事者,对方说……

15岁儿子被气枪打成“植物人”?联系肇事者,对方说……

北青网-北京青年报
2024-05-18 11:51:20
2024-05-20 06:36:49
网易
网易
网聚人的力量
47文章数 12332关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

网传《乐高地平线大冒险》正在开发中 即将公布

头条要闻

载有伊朗总统的直升机发生硬着陆事故

头条要闻

载有伊朗总统的直升机发生硬着陆事故

体育要闻

克洛普最后一舞!安菲尔德巨大TIFO致敬

娱乐要闻

《庆余年2》首播口碑出炉!有好有坏

财经要闻

洞庭湖区非法采砂 2000余亩洲滩被挖空

科技要闻

雷军直播开车2000万人围观!突然遭别车

汽车要闻

智驾升级/月底上市 问界新M7 MAX焕新版

态度原创

教育
时尚
数码
艺术
房产

教育要闻

希望杯初中数学题目,换个思路试试看,柳暗花明了!

去了成都才发现:太古里满街都是“吊带+低腰裤”,时髦又养眼

数码要闻

2025年中前苹果不会推出新款 Mac Studio 和 Mac Pro

艺术要闻

真诚度101%,35岁的诚品画廊为什么选择北京?

房产要闻

重磅利好!海南公积金贷款利率又降了!

无障碍浏览 进入关怀版