网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
A股:大家做好心理准备,明天5月9日星期四,市场可能会大幅下跌

A股:大家做好心理准备,明天5月9日星期四,市场可能会大幅下跌

K线图寻宝
2024-05-08 16:18:38
男模队,拜仁众将身着西装来到伯纳乌球场

男模队,拜仁众将身着西装来到伯纳乌球场

懂球帝
2024-05-08 01:50:08
41岁安妮海瑟薇首次露全素颜

41岁安妮海瑟薇首次露全素颜

楚门记
2024-05-07 21:42:04
马特乌斯:拜仁不肯多给阿拉巴500万薪水,只得花2.8亿欧买新后卫

马特乌斯:拜仁不肯多给阿拉巴500万薪水,只得花2.8亿欧买新后卫

直播吧
2024-05-07 22:39:11
大S对汪小菲撤诉!法院出面劝她放下,本人承认对汪小菲耿耿于怀

大S对汪小菲撤诉!法院出面劝她放下,本人承认对汪小菲耿耿于怀

萌神木木
2024-05-08 10:58:40
没人觉得她很可怕吗...突然就理解郑凯了。

没人觉得她很可怕吗...突然就理解郑凯了。

娱乐圈酸柠檬
2024-05-07 00:59:47
印防长侮辱中方,20万印军到边境,20万解放军1000辆坦克严阵以待

印防长侮辱中方,20万印军到边境,20万解放军1000辆坦克严阵以待

舞功倾城天下
2024-05-08 16:01:21
穆里尼奥:愿免费执教曼联!拉爵是我朋友!巴萨有意签下青木球王

穆里尼奥:愿免费执教曼联!拉爵是我朋友!巴萨有意签下青木球王

贝塔说体育
2024-05-08 12:13:20
副国级乌云其木格突然去世,遗体告别画面流出,官方公开回应死因

副国级乌云其木格突然去世,遗体告别画面流出,官方公开回应死因

求实者
2024-05-07 18:42:29
中国在巴新种蘑菇,结果种的太好了,让当地部落都放弃了械斗!

中国在巴新种蘑菇,结果种的太好了,让当地部落都放弃了械斗!

Hi科普啦
2024-05-07 14:56:56
连谈一个半小时,冯德莱恩对华交底,这一次,中方支持马克龙建议

连谈一个半小时,冯德莱恩对华交底,这一次,中方支持马克龙建议

说天说地说实事
2024-05-07 17:40:35
胖东来出手!200亿A股巨头涨停

胖东来出手!200亿A股巨头涨停

证券时报e公司
2024-05-08 12:35:13
萝卜真的是一样通气的食品啊!亲身体会啊!

萝卜真的是一样通气的食品啊!亲身体会啊!

春天在五月
2024-05-07 21:10:56
黄奇帆最新演讲:有五件事要做

黄奇帆最新演讲:有五件事要做

我是娱有理
2024-05-08 07:21:35
继降薪实锤后,网传中金计划三年内裁掉1/3投行民工...

继降薪实锤后,网传中金计划三年内裁掉1/3投行民工...

金石随笔
2024-05-08 00:06:48
绝对有能打进沙特大满贯赛四强的外协名将,樊振东有些习以为常了

绝对有能打进沙特大满贯赛四强的外协名将,樊振东有些习以为常了

小鬼头体育
2024-05-08 16:59:32
59.4万到账!炒掉前物业,佛山最牛小区业主分红!

59.4万到账!炒掉前物业,佛山最牛小区业主分红!

佛山楼市发布
2024-05-08 17:41:06
直冲32℃!大反转将至,网友:长沙的天气比我女朋友都善变

直冲32℃!大反转将至,网友:长沙的天气比我女朋友都善变

潇湘晨报
2024-05-08 15:14:10
经典算账!多特总监凯尔:决赛想踢拜仁,我们还有一笔账要算

经典算账!多特总监凯尔:决赛想踢拜仁,我们还有一笔账要算

直播吧
2024-05-08 11:21:38
曝足协罚单出炉:大连广州全罚,球员最多3场停赛,大连或空场2轮

曝足协罚单出炉:大连广州全罚,球员最多3场停赛,大连或空场2轮

小金体坛大视野
2024-05-08 12:39:53
2024-05-08 21:34:44
网易
网易
网聚人的力量
46文章数 12322关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

海外网友热议GEN击败FNC:GEN这个状态,可能打不过LPL和T1

头条要闻

普京新总统任期内首访国家是中国 外交部回应

头条要闻

普京新总统任期内首访国家是中国 外交部回应

体育要闻

没戈贝尔没问题 森林狼的防守强到离谱

娱乐要闻

玄彬为孙艺珍拍吃饭照片 甜蜜溢出屏幕

财经要闻

金徽酒业绩未达标!管理层薪酬却翻倍

科技要闻

M4芯片直接让iPad Pro秒杀了所有AI PC!

汽车要闻

绝不被驯服 福特烈马是台纯粹的越野玩具!

态度原创

亲子
时尚
教育
手机
公开课

亲子要闻

一听要去美国叔叔家玩,小汉娜迫不及待:爸爸快出发呀!

说她是韩国杨紫不过分吧!

教育要闻

来自数学老师的高级浪漫! 数学原来也可以如此浪漫,老师用函数图像表达对同学们的爱。文科生:想学好函数...

手机要闻

三星Galaxy Z Fold6外屏的最新泄露信息表明产品将发生永久性的改变

公开课

父亲年龄越大孩子越不聪明?

无障碍浏览 进入关怀版