网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
大S坐不住了!同意孩子暑假回京,要求张兰每年支付1.2亿台币

大S坐不住了!同意孩子暑假回京,要求张兰每年支付1.2亿台币

娱乐八卦木木子
2024-05-07 12:55:31
热搜上细思恐极的“婴儿直”事件:隐形洗脑,正在祸害中国女生

热搜上细思恐极的“婴儿直”事件:隐形洗脑,正在祸害中国女生

小椰子专栏
2024-04-09 13:01:47
江西省下辖地级市现任市委领导中的女领导简介

江西省下辖地级市现任市委领导中的女领导简介

泠泠七
2024-05-08 08:45:02
申请交易,再见快船!价值遭到市场的否定,哈登争冠你却成了累赘

申请交易,再见快船!价值遭到市场的否定,哈登争冠你却成了累赘

呆哥聊球
2024-05-07 19:13:17
三浦步美 (愛弓涼) 这身材真的超赞

三浦步美 (愛弓涼) 这身材真的超赞

娱乐八卦木木子
2024-05-07 20:33:45
突发大消息,狂掀涨停!

突发大消息,狂掀涨停!

中国基金报
2024-05-08 10:49:52
疑似谭竹爸爸发声:不要网暴我女儿了,我们害怕女儿有意外,评论炸锅

疑似谭竹爸爸发声:不要网暴我女儿了,我们害怕女儿有意外,评论炸锅

180°视角
2024-05-07 10:54:09
37岁小伙每天一杯咖啡,坚持一年后去体检,医生惊讶:这喝的是啥

37岁小伙每天一杯咖啡,坚持一年后去体检,医生惊讶:这喝的是啥

今日养生之道
2024-05-08 01:31:57
A股:一个可怕的信号突然袭来,让人目瞪口呆,A股即将重大变盘

A股:一个可怕的信号突然袭来,让人目瞪口呆,A股即将重大变盘

彩云的夕阳
2024-05-08 03:15:02
帅气胖猫本人照片流出,女友也首次出镜露面,网友:只想看胖猫

帅气胖猫本人照片流出,女友也首次出镜露面,网友:只想看胖猫

弱肉强食法则
2024-05-08 02:19:45
她是著名国家一级演员,享受“正军级”待遇,现在66岁仍是单身

她是著名国家一级演员,享受“正军级”待遇,现在66岁仍是单身

百年历史老号
2024-05-07 18:19:10
世界史上最严重的错误工程,耗费巨大却失败告终,中国占据两席

世界史上最严重的错误工程,耗费巨大却失败告终,中国占据两席

莆农阿
2024-05-03 07:30:27
华为也卖不动了,Pura70不再缺货 | 电厂

华为也卖不动了,Pura70不再缺货 | 电厂

电厂
2024-05-07 18:41:42
闹大了,一场演唱会具俊晔的秘密被万能网友发现,戴护膝走路,

闹大了,一场演唱会具俊晔的秘密被万能网友发现,戴护膝走路,

阿芒娱乐说
2024-05-08 10:54:05
掘金0-2落后,说明4个事实:太阳并不弱,湖人没想象中那么强

掘金0-2落后,说明4个事实:太阳并不弱,湖人没想象中那么强

篮坛扒客
2024-05-07 13:28:29
真要大结局了吗?杨鸣确认两个坏消息,辽篮做好惨败出局的准备吧

真要大结局了吗?杨鸣确认两个坏消息,辽篮做好惨败出局的准备吧

老鬼侃篮球
2024-05-08 11:34:05
制造业爆单了!

制造业爆单了!

玉辞心
2024-05-07 18:10:09
果然祖坟不能一直冒青烟!看评论笑死,网友:家里总要有个垫底的

果然祖坟不能一直冒青烟!看评论笑死,网友:家里总要有个垫底的

水泥土的搞笑
2024-05-04 09:28:20
为何先拿教师开刀?财政养不起那么多人,第一个退出的竟是教师!

为何先拿教师开刀?财政养不起那么多人,第一个退出的竟是教师!

鹏飞深文
2024-05-05 16:19:29
山东航空客机偏出跑道事件调查:塔台通报跑道有大雨后 机组仍继续着陆|封面深镜

山东航空客机偏出跑道事件调查:塔台通报跑道有大雨后 机组仍继续着陆|封面深镜

封面新闻
2024-05-07 15:29:29
2024-05-08 12:58:44
网易
网易
网聚人的力量
46文章数 12322关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

电棍老头杯训练赛乱杀,9-1狐狸各种点菜!香锅不服:我不是5费?

头条要闻

TikTok和母公司字节跳动"出手":起诉美政府禁令违宪

头条要闻

TikTok和母公司字节跳动"出手":起诉美政府禁令违宪

体育要闻

没戈贝尔没问题 森林狼的防守强到离谱

娱乐要闻

玄彬为孙艺珍拍吃饭照片 甜蜜溢出屏幕

财经要闻

金徽酒业绩未达标!管理层薪酬却翻倍

科技要闻

M4芯片直接让iPad Pro秒杀了所有AI PC!

汽车要闻

绝不被驯服 福特烈马是台纯粹的越野玩具!

态度原创

教育
旅游
房产
数码
公开课

教育要闻

孩子突然开始厌学,家长应该怎么办?

旅游要闻

昆明一民宿辱骂威胁游客 店家:没忍住

房产要闻

真猛!底价拿地,央企又要加码三亚!

数码要闻

涨价还砍配置!新款iPad Pro取消后置双摄 仅有广角主摄

公开课

父亲年龄越大孩子越不聪明?

无障碍浏览 进入关怀版