网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
欧洲最大伪强队出炉:曾提前5轮夺冠,如今比榜首少38分 昙花一现

欧洲最大伪强队出炉:曾提前5轮夺冠,如今比榜首少38分 昙花一现

球场没跑道
2024-05-07 11:26:25
网友炸锅!上海现付费马桶圈充1000用13.8万次,官方:已打折优惠,单次费用不超一元【附智能马桶行业市场预测】

网友炸锅!上海现付费马桶圈充1000用13.8万次,官方:已打折优惠,单次费用不超一元【附智能马桶行业市场预测】

前瞻网
2024-05-07 14:25:22
姆巴佩:多特进攻两次就进球,我们猛攻却无果 踢得好怎会中柱?

姆巴佩:多特进攻两次就进球,我们猛攻却无果 踢得好怎会中柱?

直播吧
2024-05-08 08:55:15
滇红茶为什么比一般红茶耐泡?

滇红茶为什么比一般红茶耐泡?

华庭讲美食
2024-04-27 00:07:40
江西出名了

江西出名了

暖月
2024-05-08 09:00:28
5月7日译名发布:阿卜杜拉二世·伊本·侯赛因

5月7日译名发布:阿卜杜拉二世·伊本·侯赛因

参考消息
2024-05-07 11:08:13
四川女区长被男友抽打致死,生前哀求:别打了,我再也不敢了

四川女区长被男友抽打致死,生前哀求:别打了,我再也不敢了

安妮Emotiong
2024-04-11 20:29:27
工地上的临时夫妻生活,是农民工在城市边缘的温情还是生存的无奈

工地上的临时夫妻生活,是农民工在城市边缘的温情还是生存的无奈

小鱼滑
2024-04-26 00:25:56
突发!宁波保时捷追尾大货车,女车主当场去世,目击者:极其惨烈

突发!宁波保时捷追尾大货车,女车主当场去世,目击者:极其惨烈

吃货的分享
2024-05-08 10:48:00
没人生娃了?上海一医生称:从90年代一晚上8个剖腹产到1个没有!

没人生娃了?上海一医生称:从90年代一晚上8个剖腹产到1个没有!

户外钓鱼哥阿勇
2024-04-28 15:27:02
史上最强iPad发布,能取代你家电脑吗?

史上最强iPad发布,能取代你家电脑吗?

虎嗅APP
2024-05-08 08:47:36
中国“拉名单”了,德国来晚一步,欧洲只有3国坐上“首班车”

中国“拉名单”了,德国来晚一步,欧洲只有3国坐上“首班车”

薛兴林TALK
2024-05-07 22:10:41
中国女排16人出征曝光!21岁得分王落选引争议,李盈莹C位握拳

中国女排16人出征曝光!21岁得分王落选引争议,李盈莹C位握拳

李喜林篮球绝杀
2024-05-07 15:30:34
谷爱凌的母亲曾在雷曼兄弟供职,还为中国运作过2亿美元贷款

谷爱凌的母亲曾在雷曼兄弟供职,还为中国运作过2亿美元贷款

爆角追踪
2024-04-24 12:03:26
《浪姐5》格格不入的姐姐,无人气、无情商,被淘汰后大快人心

《浪姐5》格格不入的姐姐,无人气、无情商,被淘汰后大快人心

娱乐圈笔娱君
2024-05-07 14:11:21
波音挑战SpaceX失败,载人飞船发射前紧急叫停!马斯克:废材太多

波音挑战SpaceX失败,载人飞船发射前紧急叫停!马斯克:废材太多

北美商业电讯
2024-05-07 16:26:44
如今的断子绝孙,究竟是谁造成的

如今的断子绝孙,究竟是谁造成的

芯怡飞
2024-05-07 14:46:14
按摩时,足浴技师问你“之前来过么?”可能在暗示你,别不当回事

按摩时,足浴技师问你“之前来过么?”可能在暗示你,别不当回事

毒舌混知所
2024-03-30 07:50:03
美国高校的反以斗争,面临最坏的情况:犹太财团已有高手坐镇

美国高校的反以斗争,面临最坏的情况:犹太财团已有高手坐镇

忠诚TALK
2024-05-07 10:19:59
新疆逆转拼下天王山夺赛点!外援32+3单点爆破,浙江连丢12分崩盘

新疆逆转拼下天王山夺赛点!外援32+3单点爆破,浙江连丢12分崩盘

体坛纪录片
2024-05-07 21:50:24
2024-05-08 11:50:44
网易
网易
网聚人的力量
46文章数 12322关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

MSI正赛TES横扫TL;LOL设计师大改佛耶戈,Q兵回血提高5倍

头条要闻

牛弹琴:马克龙罕见连发12条与中国元首来访有关的推文

头条要闻

牛弹琴:马克龙罕见连发12条与中国元首来访有关的推文

体育要闻

没戈贝尔没问题 森林狼的防守强到离谱

娱乐要闻

玄彬为孙艺珍拍吃饭照片 甜蜜溢出屏幕

财经要闻

金徽酒业绩未达标!管理层薪酬却翻倍

科技要闻

M4芯片直接让iPad Pro秒杀了所有AI PC!

汽车要闻

绝不被驯服 福特烈马是台纯粹的越野玩具!

态度原创

健康
教育
手机
数码
本地

春天野菜不知不识莫乱吃

教育要闻

“宁愿住美国下水道,也不回中国!”高考满分状元为何如此感叹?

手机要闻

三星S24 Ultra是Q1全球最畅销安卓手机 但远不及苹果

数码要闻

5月15日见!华为官宣夏季全场景新品发布会:手表、平板、电脑全都有

本地新闻

畅游中国 幸福生活

无障碍浏览 进入关怀版