网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
华为最终还是,买下了ARM V9永久授权

华为最终还是,买下了ARM V9永久授权

互联网.乱侃秀
2024-05-07 10:19:13
新能源汽车害惨了整个汽车市场

新能源汽车害惨了整个汽车市场

TMC动力
2024-05-08 07:11:58
中国专机还在欧洲,德国要派军舰穿台,话音刚落,外交部回击

中国专机还在欧洲,德国要派军舰穿台,话音刚落,外交部回击

曹兴教授TALK
2024-05-07 20:10:03
事儿大了!韩防长公开表示韩国要加入“奥库斯”,美国已不择手段

事儿大了!韩防长公开表示韩国要加入“奥库斯”,美国已不择手段

乐阳聊军事
2024-05-07 15:54:15
反转!高亚麟抚养协议曝光,女方分走深圳一套房,闹掰原因曝光!

反转!高亚麟抚养协议曝光,女方分走深圳一套房,闹掰原因曝光!

柠檬有娱乐
2024-05-08 11:04:42
支付宝,“活”了?

支付宝,“活”了?

钉科技
2024-05-08 09:53:28
“4级以上已经很厉害了”,2024家庭收入等级表,看你拖后腿了吗

“4级以上已经很厉害了”,2024家庭收入等级表,看你拖后腿了吗

红丽说教育
2024-05-01 13:45:03
乌克兰破获大案,国家保卫局上校被抓:试图引导导弹暗杀泽连斯基

乌克兰破获大案,国家保卫局上校被抓:试图引导导弹暗杀泽连斯基

鹰眼Defence
2024-05-08 10:51:09
港网友喊话霍启刚抵制,评论区一片喝彩

港网友喊话霍启刚抵制,评论区一片喝彩

娱乐温留
2024-05-08 10:38:04
马航冤魂通灵实录:马航MH370空难十年,巫师召唤亡灵道出惊人内幕

马航冤魂通灵实录:马航MH370空难十年,巫师召唤亡灵道出惊人内幕

飞云如水
2024-05-02 09:10:10
俄罗斯看来忘了乌克兰已经得到300公里射程海玛斯,军官接连被杀

俄罗斯看来忘了乌克兰已经得到300公里射程海玛斯,军官接连被杀

探索星空
2024-05-08 06:30:09
克里米亚大桥可能已基本丧失实用功能了

克里米亚大桥可能已基本丧失实用功能了

战域笔墨
2024-05-08 10:52:47
中方允许法国对华出口——

中方允许法国对华出口——

参考消息
2024-05-08 12:06:09
越闹越大!美国撤销高通英特尔对华为出口许可上热搜,评论区炸锅

越闹越大!美国撤销高通英特尔对华为出口许可上热搜,评论区炸锅

搞笑的阿票
2024-05-08 17:27:57
NBA净资产!爱德华兹拥有4000万美元,手握2亿大合同开25万豪车

NBA净资产!爱德华兹拥有4000万美元,手握2亿大合同开25万豪车

体育留声机
2024-05-08 17:32:26
吴克群裤子太小! 「侧腰挤出两坨肉」全被拍:痛快给我一枪

吴克群裤子太小! 「侧腰挤出两坨肉」全被拍:痛快给我一枪

ETtoday星光云
2024-05-08 16:48:13
大陆该做好相应准备了:台湾没有吹牛,德国军舰兵分两路直奔台海

大陆该做好相应准备了:台湾没有吹牛,德国军舰兵分两路直奔台海

千里持剑
2024-05-08 18:04:06
朱珠这气质很绝呀!她的靴子是不是太紧了?

朱珠这气质很绝呀!她的靴子是不是太紧了?

白宸侃片
2024-05-08 21:04:49
泰国警察绑架5名中国游客,勒索近50万!还有人在逃

泰国警察绑架5名中国游客,勒索近50万!还有人在逃

都市快报橙柿互动
2024-05-08 10:30:35
打疯了!张本美和3-0送黑马回家,约战陈梦,伊藤美诚轰11-1进8强

打疯了!张本美和3-0送黑马回家,约战陈梦,伊藤美诚轰11-1进8强

知轩体育
2024-05-08 19:06:16
2024-05-09 02:44:49
网易
网易
网聚人的力量
46文章数 12322关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

NBPL单排速报:“通天老虎”统治赛场,Mike再夺常规赛第一!

头条要闻

武契奇为到访的中国元首举办欢迎仪式 华春莹发现场图

头条要闻

武契奇为到访的中国元首举办欢迎仪式 华春莹发现场图

体育要闻

加兰,你是想让绿军续不起怀特吗?

娱乐要闻

玄彬为孙艺珍拍吃饭照片 甜蜜溢出屏幕

财经要闻

金徽酒业绩未达标!管理层薪酬却翻倍

科技要闻

M4芯片直接让iPad Pro秒杀了所有AI PC!

汽车要闻

绝不被驯服 福特烈马是台纯粹的越野玩具!

态度原创

艺术
亲子
手机
健康
公开课

艺术要闻

中国嘉德2024春拍第一阶段预展揭幕!吴大羽油画力作亮相

亲子要闻

这样“沈儿”的沈阳微笑|微笑是联系情感的纽带#沈阳

手机要闻

2024春季手机市场风云:小米用户转向华为,OPPO、vivo领跑市场!

春天野菜不知不识莫乱吃

公开课

父亲年龄越大孩子越不聪明?

无障碍浏览 进入关怀版