网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
拒绝1.4亿,再见快船!不愿为三巨头牺牲,比起冠军你更加看重钱

拒绝1.4亿,再见快船!不愿为三巨头牺牲,比起冠军你更加看重钱

呆哥聊球
2024-05-07 16:06:11
美国撤销部分对华为的出口许可

美国撤销部分对华为的出口许可

寒蝉悠韵
2024-05-08 08:17:08
49岁女人自述:瞒老公出轨16年,回归家庭后,老公却给我致命一击

49岁女人自述:瞒老公出轨16年,回归家庭后,老公却给我致命一击

纸鸢奇谭
2024-04-14 11:19:04
攻防一体!切特16中8高效取19分7板1助2断3帽,正负值+18

攻防一体!切特16中8高效取19分7板1助2断3帽,正负值+18

懂球帝
2024-05-08 12:24:30
74岁王薇薇Metgala造型来了!穿花朵裙背部无遮挡很放飞,太骨感

74岁王薇薇Metgala造型来了!穿花朵裙背部无遮挡很放飞,太骨感

时尚丽人风行
2024-05-07 18:16:40
名人名流亮相爱丽舍宫!LV大小姐气质卓绝,郎朗妈妈尽显端庄之美

名人名流亮相爱丽舍宫!LV大小姐气质卓绝,郎朗妈妈尽显端庄之美

八八尚语
2024-05-08 09:08:01
留日学生辱骂国人自称入职山西税务系统,官方回应:正在排查

留日学生辱骂国人自称入职山西税务系统,官方回应:正在排查

潮评社
2024-05-07 15:34:12
吴钊燮吹嘘:世界1/5国家参加赖清德就职,台媒:不及当年蔡英文

吴钊燮吹嘘:世界1/5国家参加赖清德就职,台媒:不及当年蔡英文

三分亮剑
2024-05-08 09:52:16
唐艺昕一家游重庆,张若昀带娃温柔细致,4岁女儿身高猛长像爸爸

唐艺昕一家游重庆,张若昀带娃温柔细致,4岁女儿身高猛长像爸爸

八怪娱
2024-05-07 15:39:29
昨夜深圳重磅房地产政策落地,对安居房、可售人才房影响巨大

昨夜深圳重磅房地产政策落地,对安居房、可售人才房影响巨大

首轮哥深圳公租房安居房
2024-05-08 10:34:56
鲁迅:普通人是盛世的牛马,乱世的炮灰,平安榨其身,战时用其命

鲁迅:普通人是盛世的牛马,乱世的炮灰,平安榨其身,战时用其命

世态言凉
2024-05-07 10:01:19
蔡少芬机场偶遇中国女排,激动与女排健将合影,1米73变小鸟依人

蔡少芬机场偶遇中国女排,激动与女排健将合影,1米73变小鸟依人

娱小小新
2024-05-07 15:06:30
我46岁光棍,她25岁水族姑娘,洞房夜那晚我愣住了

我46岁光棍,她25岁水族姑娘,洞房夜那晚我愣住了

小月文史
2024-05-04 16:19:29
瓮中捉鳖!以色列占领拉法口岸,哈马斯3个大型隧道暴露

瓮中捉鳖!以色列占领拉法口岸,哈马斯3个大型隧道暴露

墨雨沉香
2024-05-07 18:29:35
谭竹首度公开自己与胖猫的合照!女方不化妆,最多60分

谭竹首度公开自己与胖猫的合照!女方不化妆,最多60分

金牌娱乐
2024-05-06 09:40:30
尼泊尔新纸币激怒印度

尼泊尔新纸币激怒印度

环球时报国际
2024-05-08 07:13:44
驶向何方:珠海有轨电车停运3年后确定开拆,多地项目陷于争议

驶向何方:珠海有轨电车停运3年后确定开拆,多地项目陷于争议

澎湃新闻
2024-05-07 19:18:28
数学家丘成桐:中国数学水平尚不及美国1940年代!数学是物理学和一切工程理论的基础

数学家丘成桐:中国数学水平尚不及美国1940年代!数学是物理学和一切工程理论的基础

和讯网
2024-05-07 14:13:03
约基奇的王朝,怎么还没开始就结束了?

约基奇的王朝,怎么还没开始就结束了?

开心体育站
2024-05-07 22:41:22
“辛苦但无用”的节俭行为,看完破防了,全都是贫穷家庭的通病!

“辛苦但无用”的节俭行为,看完破防了,全都是贫穷家庭的通病!

娱乐洞察点点
2024-04-24 20:55:38
2024-05-08 12:44:49
网易
网易
网聚人的力量
46文章数 12322关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

电棍老头杯训练赛乱杀,9-1狐狸各种点菜!香锅不服:我不是5费?

头条要闻

TikTok和母公司字节跳动"出手":起诉美政府禁令违宪

头条要闻

TikTok和母公司字节跳动"出手":起诉美政府禁令违宪

体育要闻

没戈贝尔没问题 森林狼的防守强到离谱

娱乐要闻

玄彬为孙艺珍拍吃饭照片 甜蜜溢出屏幕

财经要闻

金徽酒业绩未达标!管理层薪酬却翻倍

科技要闻

M4芯片直接让iPad Pro秒杀了所有AI PC!

汽车要闻

绝不被驯服 福特烈马是台纯粹的越野玩具!

态度原创

本地
旅游
时尚
公开课
军事航空

本地新闻

畅游中国 幸福生活

旅游要闻

昆明一民宿辱骂威胁游客 店家:没忍住

夏季这些时尚穿搭示范,太适合40岁的女人了,优雅大方不油腻

公开课

父亲年龄越大孩子越不聪明?

军事要闻

中法关于中东局势的联合声明

无障碍浏览 进入关怀版