阳光羽霖#5661 浏览帖子 阳光羽霖

亲爱的玩家朋友们，新年快乐，

我们接到部分手机端用户反馈，在更新游戏之后出现卡在游戏登录界面的情况，
该问题工作人员已经知晓，并在积极核实当中了。

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目前建议遇到问题的朋友们卸载客户端后重新安装，然后登录游戏即可。
（当前安卓端最新版本号：13.2.29080，可在“设置-应用-应用管理”确认游戏版本是否正确）

>>>客户端下载地址<<<

若您仍存登录卡门问题，请找到客户端内以下两个文件，并以附件形式发送电子邮件至tech@battlenet.com.cn 邮箱，便于工作人员核实。

文件一

文件名： hearthstone_2019_02_xx_xx_xx_xx.log
文件目录：Android/data/com.blizzard.wtcg.hearthstone/files/logs/

文件二

文件名： options.txt
文件目录：Android/data/com.blizzard.wtcg.hearthstone/files/options.txt

邮件标题：【HS移动端卡载入界面】+战网账号

邮件内容：

“设置-应用-应用管理-炉石传说”显示的游戏版本号：
操作系统版本：
手机型号：

以上信息将有助于我们更好地解决问题，还请大家尽可能的提供完整信息。
信息仅作收集，邮件暂无回复

沉默风暴#59940 浏览帖子 沉默风暴

华为p20

沉默风暴#59940 浏览帖子 沉默风暴

地区:四川成都       时间:7点更新后。

青山碧水#51318 浏览帖子 青山碧水

华为Mate10，安卓9.0，上午七点五十，新版本更新后，湖北武汉

寒风二月花#5556 浏览帖子 寒风二月花

手机型号：v1732

寒风二月花#5556 浏览帖子 寒风二月花

v1732A

我爱学习#51555 浏览帖子 我爱学习

我为什么不用更新？

寒风二月花#5556 浏览帖子 寒风二月花

2月6日

饕鬄#51779 浏览帖子 饕鬄

华为荣耀10

Huan#51591 浏览帖子 Huan

小米8
miui10.0
早上8点

沉默风暴#59940 浏览帖子 沉默风暴

下载补丁安装后已进去。但后台需要下载1G文件

末日审判#5432 浏览帖子 末日审判

小米mix2

我有辣条#51115 浏览帖子 我有辣条

华为荣耀7X

OuO#51648 浏览帖子 OuO

小米8
MIUI10.2.2.0

我爱学习#51555 浏览帖子 我爱学习

好吧~_~，一说就要更新了

XunhuanLee#5329 浏览帖子 XunhuanLee

小米6

XunhuanLee#5329 浏览帖子 XunhuanLee

XunhuanLee 发表于 2019-2-6 09:26
小米6

MIUI 10 9.1.28

deepdark#51853 浏览帖子 deepdark

黑鲨2

JMyuwind#5758 浏览帖子 JMyuwind

果然一用手机端玩就出现各种问题。玩这游戏都特么3年了，你们说说这些问题是不是避免不了的。

亡梦爱人#51132 浏览帖子 亡梦爱人

早上是不营业吗?