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战网和炉石更新不了
星痕魂殇#5365
星痕魂殇
如题,打开战网,显示正在更新但是进度条不动
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诗雨筱零
客服团队
哈喽~哈喽~星痕魂殇

我是爱笑、爱搞怪的筱零,很荣幸能为您服务( ˘•ω•˘ )

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星痕魂殇#5365
星痕魂殇
诗雨筱零 发表于 2019-5-28 23:42
哈喽~哈喽~星痕魂殇

我是爱笑、爱搞怪的筱零,很荣幸能为您服务( ˘•ω•˘ )

这个样子的,一直不动,网络正常

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诗雨筱零
客服团队
筱零为您带来以下建议:

1、您尝试绕过路由器,使用网线直连到光猫或者是通过手机热点网络(注意:网络流量的使用情况。)连接看看能否缓解该问题。
2、部分玩家表示在更新路由器固件后可正常更新/游戏,方便的话您也可以尝试一下
先让战网客户端更新好后再尝试更新游戏
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星痕魂殇#5365
星痕魂殇
诗雨筱零 发表于 2019-5-29 07:07
筱零为您带来以下建议:

1、您尝试绕过路由器,使用网线直连到光猫或者是通过手机热点网络(注意:网络流 ...

现在显示战网更新好了然后更新游戏的时候这样 ps自己并不知道战网客户端什么时候更新了

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诗雨筱零
客服团队
筱零建议您尝试以下方式

1、彻底退出暴雪战网并等待 Agent.exe 进程从任务管理器中消失后,重新启动战网客户端。若问题持续发生,请重新启动计算机后再次尝试。
2、若使用无线网络,请尝试使用物理连接,并优化网络连接
3、客户端文件缺失或损坏也可能会导致此类问题,请修复暴雪游戏
4、安全防护软件可能会影响战网更新程序。请暂时禁用或卸载安全防护软件
5、后台程序可能会影响战网更新程序。请尝试关闭后台应用程序
6、某些恶意软件可能会锁定一些必要的数据文件。请进行恶意软件扫描及病毒清理。
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