网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
国足4比1大胜,让伊万确定6名国脚必须要用,颜骏凌张琳芃遭弃用

国足4比1大胜,让伊万确定6名国脚必须要用,颜骏凌张琳芃遭弃用

罗掌柜体育
2024-03-29 16:02:15
重庆主城都市区扩容至22个区县

重庆主城都市区扩容至22个区县

人民资讯
2024-03-29 06:01:25
国防部:做好应对突发事件的一切准备!

国防部:做好应对突发事件的一切准备!

华山穹剑
2024-03-28 21:46:34
我工资16000,被老板娘降到9000,我果断跳槽,结果公司被罚300万

我工资16000,被老板娘降到9000,我果断跳槽,结果公司被罚300万

时尚的弄潮
2024-03-29 12:56:45
格局打开!范冰冰帮范丞丞出手!

格局打开!范冰冰帮范丞丞出手!

八卦疯叔
2024-03-28 10:03:44
两性交往中:除了嘴巴,亲吻对方这4个部位,更能激起欲望

两性交往中:除了嘴巴,亲吻对方这4个部位,更能激起欲望

闻心品阁
2024-03-28 21:07:15
空砍35+14+4!彻底跌落神坛,哈登预言成真,东部迎来大结局

空砍35+14+4!彻底跌落神坛,哈登预言成真,东部迎来大结局

巴叔GO聊体育
2024-03-29 12:43:18
大学生捐精,女方要求私下见面,承诺给予费用,内幕如何?

大学生捐精,女方要求私下见面,承诺给予费用,内幕如何?

极品小牛肉
2024-03-22 10:46:53
谢霆锋妈妈不服老!72岁打扮似18岁少女,难怪被小11岁老公宠成宝

谢霆锋妈妈不服老!72岁打扮似18岁少女,难怪被小11岁老公宠成宝

汽车的人生
2024-02-01 16:44:44
光大银行业绩下滑,两个月涨幅一天跌完,银行股也可以跌这么多?

光大银行业绩下滑,两个月涨幅一天跌完,银行股也可以跌这么多?

资本百科
2024-03-29 01:40:03
大学生用“错位图片”调侃学校,校长看完后汗流浃背:还想毕业吗

大学生用“错位图片”调侃学校,校长看完后汗流浃背:还想毕业吗

熙熙说教
2024-03-28 17:25:51
山东省体育训练中心原党委副书记、常务副主任蒋强严重违纪违法被开除党籍

山东省体育训练中心原党委副书记、常务副主任蒋强严重违纪违法被开除党籍

齐鲁壹点
2024-03-29 16:27:23
矛盾不可调和!艾伦宣布退出混双赛,昔日金童玉女如今成仇敌!

矛盾不可调和!艾伦宣布退出混双赛,昔日金童玉女如今成仇敌!

世界体坛观察家
2024-03-29 12:12:38
郭晶晶霍启刚带长女看画展,7岁霍中妍真会长,一双腰果眼好贵气

郭晶晶霍启刚带长女看画展,7岁霍中妍真会长,一双腰果眼好贵气

娱圈小愚
2024-03-29 16:20:40
莫斯科恐袭阴云笼罩欧洲,法国、意大利调高反恐警戒级别

莫斯科恐袭阴云笼罩欧洲,法国、意大利调高反恐警戒级别

第一财经资讯
2024-03-28 14:31:15
37岁主持人童芳因红斑狼疮去世,凌晨突发疾病死在路上

37岁主持人童芳因红斑狼疮去世,凌晨突发疾病死在路上

娱乐圈酸柠檬
2024-03-29 09:19:17
在国际舆论战中,中国为何总是落于下风

在国际舆论战中,中国为何总是落于下风

去非
2024-03-29 06:16:03
案例:24岁女主播跟45岁榜一大哥初次见面就发生关系,结果被坑惨

案例:24岁女主播跟45岁榜一大哥初次见面就发生关系,结果被坑惨

雅清故事汇
2024-03-28 10:54:26
李铁后院“着火”让他崩溃,龙菲到底什么人,生活照曝光:挺漂亮

李铁后院“着火”让他崩溃,龙菲到底什么人,生活照曝光:挺漂亮

子芫伴你成长
2024-01-14 21:46:43
暴徒刚认罪,俄专机直飞北京,普京想要的答案,中方给的很爽快

暴徒刚认罪,俄专机直飞北京,普京想要的答案,中方给的很爽快

阿宇观天下
2024-03-28 15:12:39
2024-03-29 17:08:49
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12247关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

MSI门票出炉:决赛最高1388元,最低488元!淘汰赛最高1088元

头条要闻

威马汽车负债超过203亿元 多位高层被抓

头条要闻

威马汽车负债超过203亿元 多位高层被抓

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

财经要闻

张维迎:如何正确理解企业家精神?

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

游戏
家居
教育
健康
数码

周末闪促 《真三国无双8:帝国》《消逝的光芒2》破史低

家居要闻

弧岛栖居,极致温柔奶油底色

教育要闻

男孩当街暴打妈妈引发众怒,真实原因曝光,网友:不值得同情!

早防早筛,远离肝硬化

数码要闻

苹果最强自研芯片!M3 Ultra首度曝光

无障碍浏览 进入关怀版