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pc端无法登陆闪退
只是一个剑客#5545
只是一个剑客
pc端到大门刚出菜单图标时闪退,重装无效、更新驱动无效、游戏修复无效
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只是一个剑客#5545
只是一个剑客
没有任何提示
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璀璨湛蓝
客服团队
HI,只是一个剑客

游戏使我们相遇,热爱游戏热爱生活的小蓝愿为您解忧。

建议您点击暴雪游戏平台左上角【选项】按钮,选择【扫描/修复】来尝试修复客户端看看。
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只是一个剑客#5545
只是一个剑客
璀璨湛蓝 发表于 2019-7-12 12:56
HI,只是一个剑客

游戏使我们相遇,热爱游戏热爱生活的小蓝愿为您解忧。

修复无效,扫描没问题
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只是一个剑客#5545
只是一个剑客
璀璨湛蓝 发表于 2019-7-12 12:56
HI,只是一个剑客

游戏使我们相遇,热爱游戏热爱生活的小蓝愿为您解忧。

重装无效、更新驱动无效、游戏修复无效
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璀璨湛蓝
客服团队
建议您根据以下步骤操作试试

  • 点击战网客户端炉石页面上的选项按钮(小齿轮),
    选择【在资源管理器中显示】;
  • 根据Hearthstone/Hearthstone_Data/Plugins/的路径,
    看下Plugins文件夹下是否有audioplugin_fluxer.dll文件;
  • 如果有,请先将该文件加入杀毒软件白名单之后,再启动游戏看看;
  • 如果没有,那请关闭电脑杀毒软件然后修复游戏之后再进行查看。
  • 回复

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    只是一个剑客#5545
    只是一个剑客
    璀璨湛蓝 发表于 2019-7-12 14:01
    建议您根据以下步骤操作试试

    有文件,加白名单和关杀毒软件都没用,是没辙了吗
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    斯文人丶败类#5412
    斯文人丶败类
    the game crashed.
    thecrash report folder named'2019-07-12_164130'next to game
    executable
    It would be great if you'd send it to the developer of the game!
    重启 重装 更新都没用 怎么解决
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    风雪苍山
    客服团队
    建议您可以按照以下方式来尝试下:
    ⒈暂时禁用安全防护软件
    ⒉暂时关闭其他暂不必要的其他后台程序
    ⒊使用管理员模式 新建管理员账号 启动暴雪游戏平台。
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