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安卓平板无法更新炉石传说
代码:glue_loadingsreen_error_update
新版本之前可以玩,新版本更新后一直卡在进入界面,我卸载再下载后就在初试界面出现这个代码
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客服团队
HI,这里是热爱冒险,天真无邪的苍山酱,很高兴与您相遇(✪ω✪):

为了更好的了解您的问题所在,烦请上传一下完整的错误截图。
您可以点击本帖左上角的【回复】按钮,然后使用工具栏最后第二个添加图片功能上传截图。
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截图
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客服团队
您的设备型号以及操作系统版本号请提供一下
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设备
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客服团队
您尝试连接一下其他设备的热点看看是否可以正常更新(注意流量)
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不可以 尝试了两个地方的wifi 自身的流量 我手机的热点 均显示这个界面
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客服团队
建议您先使用文件管理器搜索“Hearthstone”,确保所有残余文件清理干净,再尝试重新下载游戏客户端。

下载的时候请选择【直接下载】,不要选择诸如【安全下载】和【高速下载】等其他下载选选,以避免被劫持到其他下载渠道下载了过期版本。

注:注意预留更多内存空间以保证游戏内数据下载完整。
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并不行,我已经删除了,并安装你给的连接所下载的apk但还是出现这样的状况
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客服团队
您下载到PC上然后手动传输安装下看看。
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我的也是这样,更新不了
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有办法解决么
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还是不可以 依然是那个界面
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客服团队
建议您可以尝试使用PC端点击这里进行下载,
然后再传送到手机上进行安装看看。
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不可以,依然是那个界面
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客服团队
如果还是不行,请试着备份现有设备资料后将设备恢复出厂设置重新安装一下。
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