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炉石竞技场,获胜后被判负退出。
今晚凌晨四点玩jjc,开局掉线重连正常进入游戏。我是圣骑士对战法师 。我赢得比赛后竞技场直接显示奖品,开始之前我是两负五胜。请问这个bug怎么解决。谢谢!
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客服团队
Hi,我是您的守护者苍山酱= ̄ω ̄=

如果期间出现掉线断网的情况,那么确实可能影响到结算结果,目前还请以游戏内实际为准哦。
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可是我重连后完成了游戏,并且取得了胜利
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而且对手也失败了啊
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客服团队
很抱歉给您造成了困扰,该情况我们会积极留意的。
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我我。jjc交了150金币的门票,正常重连,胜利后被判负。希望得到补偿
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客服团队
非常抱歉,这个是无法补偿的。
建议您通过改善自身网络环境以避免此类情况再发生。
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若您是PC端

1、建议您优化网络连接,并重启调制解调器(也就是猫),
然后使用电脑直接连接调制解调器,不要使用路由器再查看下。

2、尝试使用一下网易UU

另外,为了方便工作人员更好的核实该问题,
请您点击此处前往置顶贴提供一下信息。

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若您是移动端
1、建议您更换到无线信号环境更为良好的环境下进行游戏。
2、若无线信号良好且更换网络环境后依然存在此类问题,
您可以尝试使用一下网易UU看问题是否有所缓解。

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    同遇到这种问题,中间并没有断线重连,显示胜利后却直接结算,加对面好友对面表示的确是我赢了却判定他胜利,希望解决
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