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PC进炉石显示小精灵干扰了服务器无法连接
方法都试过了  已经两天了  用别的号可以登录  请问是什么原因?
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Hi,冒险者

小雪很高兴为您服务。建议您暂时停用安全保护软件,再尝试以下解决方案:

  • 优化网络连接
  • 重启调制解调器(也就是猫),或用网线直接连接电脑;
  • 下载网易UU加速器多更换几个节点
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    紫倾慕雪 发表于 2019-8-21 12:39
    Hi,冒险者

    小雪很高兴为您服务。建议您暂时停用安全保护软件,再尝试以下解决方案:

    这些我都试过了 没用
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    客服团队
    建议您使用管理员模式运行或创建新管理员账户运行尝试。
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    有无其他解决办法???
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    紫倾慕雪 发表于 2019-8-21 14:54
    建议您使用管理员模式运行或创建新管理员账户运行尝试。

    不行....还是老样子
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    客服团队
    建议您更换其他网络环境再尝试下呢。
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    紫倾慕雪 发表于 2019-8-21 20:37
    建议您更换其他网络环境再尝试下呢。

    还是老样子  
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    那为什么我换个号了就能上?
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    同一台电脑,大号进的时候显示小精灵干扰,我换小号就能进去,为什么
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    客服团队
    您也可以尝试更换其他设备再登录看看。
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    阳光羽霖 发表于 2019-8-22 06:13
    您也可以尝试更换其他设备再登录看看。

    手机可以上 电脑上别的号也可以上
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    如果其他设备可以登录,那说明账号是没有问题的,您可以尝试重新下载游戏,或者从朋友那里拷贝客户端回来试试。
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    我重新下载了不下三次都没有用
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    方法都试完了 都没用 还是老样子进不去
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    客服团队
    建议您IP释放、更新、以及清除DNS尝试下呢。
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    羽妖 发表于 2019-8-22 17:20
    建议您IP释放、更新、以及清除DNS尝试下呢。

    别的号能上,就表示你说的IP释放、更新、以及清除DNS这些都没问题啊,你们的技术人员出来解决一下啊
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