网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
天哪罗志祥的脸太吓人了,满脸的科技感,好像哪里都动过了

天哪罗志祥的脸太吓人了,满脸的科技感,好像哪里都动过了

娱乐八卦木木子
2024-04-26 03:08:07
女博士怀孕34周偷情,还找情人剃毛,看到两人的聊天记录:毁三观

女博士怀孕34周偷情,还找情人剃毛,看到两人的聊天记录:毁三观

阳阳聊体育
2023-08-10 13:17:25
清华大才女被佛祖托梦,此后身上出现一堆怪事,科学难解释

清华大才女被佛祖托梦,此后身上出现一堆怪事,科学难解释

古书记史
2024-05-12 18:55:02
避雷:可能跌退市的8只股票,市值太小,封单太大,股价太低!

避雷:可能跌退市的8只股票,市值太小,封单太大,股价太低!

惜别的海岸
2024-05-19 14:41:28
周星驰一辈子只写过一首歌,几乎人人都会唱,播放量过亿!

周星驰一辈子只写过一首歌,几乎人人都会唱,播放量过亿!

娱乐白名单
2024-05-19 14:42:24
火箭队探花签该选谁?休城送8大候选:小戈贝尔第7 三分神射仅第5

火箭队探花签该选谁?休城送8大候选:小戈贝尔第7 三分神射仅第5

锅子篮球
2024-05-19 22:03:03
我和老伴退休金共1万8,自驾游3年风风光光,如今却后悔不已

我和老伴退休金共1万8,自驾游3年风风光光,如今却后悔不已

萧黎观历史
2024-04-22 17:59:28
再见了!四川女篮!WCBA第一炸裂交易诞生?都是奖金惹的祸

再见了!四川女篮!WCBA第一炸裂交易诞生?都是奖金惹的祸

阿牛体育说
2024-05-19 20:19:51
小中风是脑中风前兆,身体经常出现4个症状,别轻易忽视

小中风是脑中风前兆,身体经常出现4个症状,别轻易忽视

好心态
2024-05-16 22:46:20
浙江知名女演员,突发!

浙江知名女演员,突发!

台州交通广播
2024-05-19 22:32:28
又是末轮夺冠!曼城12年从不失手,英超不相信逆转,利物浦太遗憾

又是末轮夺冠!曼城12年从不失手,英超不相信逆转,利物浦太遗憾

奥拜尔
2024-05-20 01:03:10
网友:强烈建议全部学校取消初中晚自习,严重影响学生身心健康!

网友:强烈建议全部学校取消初中晚自习,严重影响学生身心健康!

李老师讲最真教育
2024-05-18 21:56:27
看到这种衣服,你还吃不吃榴莲

看到这种衣服,你还吃不吃榴莲

阿莱美食汇
2024-05-18 14:10:45
无语,女子发声鸭嘴钳要改进,众人却把关注点钉在她的妇检次数上

无语,女子发声鸭嘴钳要改进,众人却把关注点钉在她的妇检次数上

野离离
2024-05-17 16:46:48
NBA季后赛又乱了:独行侠4-2晋级西决,西部第一出局,掘金抢七

NBA季后赛又乱了:独行侠4-2晋级西决,西部第一出局,掘金抢七

薇说体育
2024-05-19 11:37:29
刚下飞机就被捕!两名中国男子给杀猪盘洗钱$7300w面临140年刑期

刚下飞机就被捕!两名中国男子给杀猪盘洗钱$7300w面临140年刑期

最远方
2024-05-19 14:54:09
美国下达“全球通缉令”,逮捕中国科学家陈正坤,如今怎么样了?

美国下达“全球通缉令”,逮捕中国科学家陈正坤,如今怎么样了?

星辰故事屋
2024-05-18 17:33:19
1900年,八国联军把“黄莲圣母”当成玩物,凌辱后运往欧洲展览?

1900年,八国联军把“黄莲圣母”当成玩物,凌辱后运往欧洲展览?

茅舍品史
2024-05-11 23:40:02
萨尼布朗100米决赛10秒97第8位 后半程速度下降 巴黎奥运会内定延期

萨尼布朗100米决赛10秒97第8位 后半程速度下降 巴黎奥运会内定延期

元爸体育
2024-05-19 17:25:57
70 多岁“健身达人”彭伯突然离世,是福是祸?运动真能决定寿命?

70 多岁“健身达人”彭伯突然离世,是福是祸?运动真能决定寿命?

健身狂人
2024-05-17 12:50:57
2024-05-20 01:56:49
网易
网易
网聚人的力量
47文章数 12332关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

信心满满!Bin赛后发文:MSI不是结尾,还有S赛冠军在等着我们

头条要闻

载有伊朗总统的直升机发生硬着陆事故

头条要闻

载有伊朗总统的直升机发生硬着陆事故

体育要闻

克洛普最后一舞!安菲尔德巨大TIFO致敬

娱乐要闻

《庆余年2》首播口碑出炉!有好有坏

财经要闻

洞庭湖区非法采砂 2000余亩洲滩被挖空

科技要闻

雷军直播开车2000万人围观!突然遭别车

汽车要闻

智驾升级/月底上市 问界新M7 MAX焕新版

态度原创

房产
数码
健康
教育
时尚

房产要闻

重磅利好!海南公积金贷款利率又降了!

数码要闻

Machdyne 推出 Blaustahl U 盘:8KB FRAM、200 年寿命

在中国,到底哪些人在吃“伟哥”?

教育要闻

大伤脑筋的题目,学霸灵机一动,一步妙招迅速解题!

去了成都才发现:太古里满街都是“吊带+低腰裤”,时髦又养眼

无障碍浏览 进入关怀版