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PC端不配玩炉石,还差六天就满月了
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建议您尝试使用管理员帐户运行程序;或尝试创建一个新的管理员帐户运行程序。
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克莱尔 发表于 2019-11-2 16:08
下午好
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哪个程序?
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克莱尔 发表于 2019-11-2 16:08
下午好
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请用图文说明
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客服团队
您可以点击2楼的橙色字查看具体操作。
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克莱尔 发表于 2019-11-2 16:13
您可以点击2楼的橙色字查看具体操作。

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克莱尔 发表于 2019-11-2 16:13
您可以点击2楼的橙色字查看具体操作。

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克莱尔 发表于 2019-11-2 16:13
您可以点击2楼的橙色字查看具体操作。

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客服团队
您可以点击此处查看如何创建新管理员模式。
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紫倾慕雪 发表于 2019-11-3 09:13
您可以点击此处查看如何创建新管理员模式。

看到上面的图片了吗
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您这个情况一般是由于电脑防火墙、杀毒软件等把游戏屏蔽导致的,建议您可以重新安装游戏,并且确保防火墙、杀毒软件没有屏蔽游戏。
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确实不配,不说补偿了,一个月了客服回复还是那几句话
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阳光羽霖 发表于 2019-11-3 17:20
您这个情况一般是由于电脑防火墙、杀毒软件等把游戏屏蔽导致的,建议您可以重新安装游戏,并且确保防火墙、 ...

怎么才能确保没有屏蔽呢,我就没安装杀毒软件,防火墙从装机就没开过
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若没有安装,建议创建好新的管理员账号,右击游戏快捷图标使用管理员运行。
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克莱尔 发表于 2019-11-4 10:08
若没有安装,建议创建好新的管理员账号,右击游戏快捷图标使用管理员运行。 ...

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麻烦您描述一下情况,方便工作人员核实。
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克莱尔 发表于 2019-11-4 14:08
麻烦您描述一下情况,方便工作人员核实。

就是没弹出炉石的窗口,后台进程的内存占用才2m多
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您反馈的问题已知晓,工作人员已经在积极的核实当中,给您造成的不便深感抱歉。
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一模一样的的问题我已经一个月了,一直只能用手机玩难受的要死,反正不解决488是不会买了,再过段时间没解决只能说再见了。
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克莱尔 发表于 2019-11-4 14:46
您反馈的问题已知晓,工作人员已经在积极的核实当中,给您造成的不便深感抱歉。  ...

所以,问题解决了没?
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