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为什么我的商店一直关着的?
在夜的森林里#5676
在夜的森林里
如图,重连无效
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客服团队
HI,冒险者

游戏使我们相遇,热爱游戏热爱生活的小蓝愿为您解忧。

建议您更换到无线信号环境更为良好的环境下进行游戏。
若无线信号良好且更换网络环境后依然存在此类问题,
您可以尝试使用一下网易UU看问题是否有所缓解。
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在夜的森林里#5676
在夜的森林里
开了,没用
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客服团队
长时间未给您回复还请您谅解。

您可以尝试更换网络环境,也可以连接热点,看看是否可以恢复正常(注意剩余流量)。
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在夜的森林里#5676
在夜的森林里
同上
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在夜的森林里#5676
在夜的森林里
已解决,需要开启V**才行,是否是因为更新原因?但每次买卡包都要挂V**好麻烦啊
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在夜的森林里#5676
在夜的森林里
在** Play商店上更新的
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客服团队
很抱歉没能及时回复您。

建议您先使用文件管理器搜索“Hearthstone”,确保所有残余文件清理干净,再尝试重新下载游戏客户端。

下载的时候请选择【直接下载】,不要选择诸如【安全下载】和【高速下载】等其他下载选选,以避免被劫持到其他下载渠道下载了过期版本。

注:注意预留更多内存空间以保证游戏内数据下载完整。

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在夜的森林里#5676
在夜的森林里
感谢,不用删除就解决了,开个卡包庆祝一下,第一张就是传说
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客服团队
您不必客气,祝您游戏愉快~ o((>ω< ))o
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