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战网客户端可以登录,炉石登录不了,求解
sraln#5164
sraln
PC端显示无法通过暴雪战网服务进行登录。请等待几分钟并在此尝试。
一直存在这个问题,等了一上午了都不行。
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紫倾慕雪
客服团队
Hi,冒险者

小雪很高兴为您服务。很抱歉没能及时回复您,建议您删除C:\Users\Administrator\AppData\Local\Blizzard\下的Hearthstone文件夹试一下。
Ps:删除前注意先进行备份。
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sraln#5164
sraln
紫倾慕雪 发表于 2020-1-15 14:09
Hi,冒险者

小雪很高兴为您服务。很抱歉没能及时回复您,建议您删除C:\Users\Administrator\AppData\Local ...

尝试了 还是不行 还是显示一样的提示
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Herui#51949
Herui
sraln 发表于 2020-1-15 18:32
尝试了 还是不行 还是显示一样的提示

+1
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sraln#5164
sraln

你也是遇上这个情况了么
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Herui#51949
Herui
sraln 发表于 2020-1-15 18:42
你也是遇上这个情况了么

嗯,用电脑刚下的登不上,手机端没事
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sraln#5164
sraln
Herui 发表于 2020-1-15 18:45
嗯,用电脑刚下的登不上,手机端没事

用手机下棋太费事了,只想用电脑玩
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sraln#5164
sraln
紫倾慕雪 发表于 2020-1-15 14:09
Hi,冒险者

小雪很高兴为您服务。很抱歉没能及时回复您,建议您删除C:\Users\Administrator\AppData\Local ...

里面显示这个
微信截图_20200115185300.png
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风雪苍山
客服团队
建议您可以尝试重置winsock看看:
  • 在运行里输入cmd,打开命令提示符窗口
  • 然后键入netsh winsock reset,回车,重启电脑。
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    sraln#5164
    sraln
    风雪苍山 发表于 2020-1-15 19:35
    建议您可以尝试重置winsock看看:

    还是不行 重置了两次都是老问题没变化。
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    雷辉#51551
    雷辉
    这些客服都没用,只会给相同的处理,而且压根都是没用的方法
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