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第三次发帖,。希望客服真的可以帮我解决问题
我手机端确确实实打不开炉石传说商店,电脑端可以,换了好几台手机都不可以,客服次次叫我发截图,我真的发不了啊,就是打不开的图片,没有其他的,又不能发gif
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HI,冒险者

游戏使我们相遇,热爱游戏热爱生活的小蓝愿为您解忧。

建议您更换到无线信号环境更为良好的环境下进行游戏。
若无线信号良好且更换网络环境后依然存在此类问题,
您可以尝试使用一下网易UU看问题是否有所缓解。

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璀璨湛蓝 发表于 2020-1-18 09:28
HI,冒险者

游戏使我们相遇,热爱游戏热爱生活的小蓝愿为您解忧。

我的是手机来的,我换多少手机都不可以,我打开同学账号就可以打开商店,真的 我发誓
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客服团队
长时间未给您回复还请您谅解。

建议您先使用文件管理器搜索“Hearthstone”,确保所有残余文件清理干净,再尝试重新下载游戏客户端。

下载的时候请选择【直接下载】,不要选择诸如【安全下载】和【高速下载】等其他下载选选,以避免被劫持到其他下载渠道下载了过期版本。

注:注意预留更多内存空间以保证游戏内数据下载完整。
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炉石传说客服就是电脑人有什么用
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