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pc端一匹配就断线,显示离线状态
论坛里面能试过的都试过了。发了测试邮件过去,求回复
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能正常登陆,能编辑套牌,ios端能正常匹配对手,匹配时只有轮子转动的声音,画面卡死,然后就显示离线状态。
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仗剑者的挽歌#5257
仗剑者的挽歌
我的也是,pc端能进游戏主界面,但是匹配不了
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客服团队
Hi,朋友

这里是诗亦语,非常抱歉未能及时回复o(>﹏<)o
请尝试使用管理员模式 新建管理员账号 启动暴雪游戏平台看看情况是否有缓解。
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诗亦语 发表于 2020-3-23 19:27
Hi,朋友

这里是诗亦语,非常抱歉未能及时回复o(>﹏

试过了
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唯一没试过的就是那个测试脚本了,我发送了邮件给这个tech@battlenet.com.cn
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客服团队
非常抱歉未能及时回复o(>﹏<)o
感谢您发送的信息,您的信息对后续工作人员核查此类情况十分重要> 3 <~
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能解决吗??、
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客服团队
核实到您所提供的测试内容有丢包的情况,建议您可以重启调制解调器(也就是猫),然后使用电脑直接连接调制解调器,不要使用路由器再进行查看下。

同时建议您可以尝试使用网易UU来缓解该问题。
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阳光羽霖 发表于 2020-3-25 23:34
核实到您所提供的测试内容有丢包的情况,建议您可以重启调制解调器(也就是猫),然后使用电脑直接连接调制 ...

没有用。。。。
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[img][/img]
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网络好得很,手机连的同一个网络玩炉石也没有问题。
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阳光羽霖 发表于 2020-3-25 23:34
核实到您所提供的测试内容有丢包的情况,建议您可以重启调制解调器(也就是猫),然后使用电脑直接连接调制 ...

没有用,我一会再发一次测试邮件
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阳光羽霖 发表于 2020-3-25 23:34
核实到您所提供的测试内容有丢包的情况,建议您可以重启调制解调器(也就是猫),然后使用电脑直接连接调制 ...

又发送了一封邮件,重启了猫,用网线直接连接的网络,用了网易uu。
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随心所欲丨听说灬#5831
随心所欲丨听说灬
我的也是这个情况,手机端连接wifi也不能匹配,4G就可以玩。申诉好几次了,没一个能解决的!
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随心所欲丨听说灬 发表于 2020-3-26 12:20
我的也是这个情况,手机端连接wifi也不能匹配,4G就可以玩。申诉好几次了,没一个能解决的! ...

我手机玩没有问题,与笔记本连的同一个wifi
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客服团队
建议您检查一下是否有给APP开通全部的网络权限。
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海加神牛 发表于 2020-3-26 20:26
建议您检查一下是否有给APP开通全部的网络权限。

这个怎么检查呢?我也是这个情况两个月了,电脑不能玩炉石太痛苦了
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海加神牛 发表于 2020-3-26 20:26
建议您检查一下是否有给APP开通全部的网络权限。

有仔细看我的回复吗?别人是手机跟电脑都玩不了。我是手机能玩(不管是wifi还是4g网络),笔记本连wifi不能玩!!!这不应该不是wifi问题吧
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真就没有办法吗???
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