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【收集】安卓客户端卡顿问题收集

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璀璨湛蓝
客服团队
亲爱的玩家朋友们

我们陆续收到反馈,部分安卓用户出现客户端卡顿的情况。该问题工作人员已经知晓并在积极核实当中,给大家造成不便我们深表歉意。

若您遇到此类问题,请您尝试在游戏设置内将“下载资料”选项设置为“开启状态”(必须处于非对战状态下才能下载),之后等待数据下载完毕并观察卡顿问题是否缓解。

若您在下载数据以后仍存在问题,烦请您将出现问题时所用设备中的【output_log.txt】文件(游戏目录下Hearthstone_Data文件夹内)和设备型号以附件的形式发送电子邮件至:tech@battlenet.com.cn邮箱。

邮件标题: 【《炉石传说》安卓客户端端卡顿】+您的暴雪游戏通行证。

PS。本邮件仅作收集,暂无回复
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