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潜行之#5233
潜行之
pc端登录卡在界面,用其他账号登录正常
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雪海沉沙
客服团队
您好~欢迎光顾炉石酒馆~~

提供家一般的温暖,坐在酒馆火炉旁的小雪V●ᴥ●V前来为您提供帮助~
您是否有出现具体的报错或提示信息呢( ̄▽ ̄)ノ还请大致描述一下出现的问题以便于我们进行核实。
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潜行之#5233
潜行之
雪海沉沙 发表于 2020-9-2 13:21
您好~欢迎光顾炉石酒馆~~

提供家一般的温暖,坐在酒馆火炉旁的小雪V●ᴥ●V前来为您提供帮助~

卡在开门,后提示连接超时,在其他PC端登录正常,其他账号登录本PC端正常,日志也发那个指定邮箱
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雪海沉沙
客服团队
关于您所描述的问题,小版给您如下建议:
建议您可以删除C:\Users\Administrator\AppData\Local\Blizzard\下的Hearthstone文件夹之后再重新启动游戏试试。(删除以前注意将该文件夹备份一份哦)
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Utopia#52497
Utopia
我看了之前的几个帖子 发现一个能用的方法 把电脑时区改了就可以
把时区换成任意时区再改回来就可以用了 我已经成功了
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Laintime#51213
Laintime
Utopia 发表于 2020-9-3 10:04
我看了之前的几个帖子 发现一个能用的方法 把电脑时区改了就可以
把时区换成任意时区再改回来就可以用了 我 ...

兄弟 搞定 改回时区就ok
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潜行之#5233
潜行之
Laintime 发表于 2020-9-3 11:32
兄弟 搞定 改回时区就ok

时区换过了,游戏卸载,重装还是这个账号在这台pc端卡门。以前正常登陆,就是上次更新后玩游戏中途报错,就一直在卡门。
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潜行之#5233
潜行之
雪海沉沙 发表于 2020-9-2 19:33
关于您所描述的问题,小版给您如下建议:
建议您可以删除C:\Users\Administrator\AppData\Local\Blizzard\ ...

删除,游戏卸载,重装游戏还是一样,这个账号在这pc端登录卡门,其他电脑登录正常。上次更新后,玩游戏中途报错,一直就卡门,其他账号登这PC正常。
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潜行之#5233
潜行之
Utopia 发表于 2020-9-3 10:04
我看了之前的几个帖子 发现一个能用的方法 把电脑时区改了就可以
把时区换成任意时区再改回来就可以用了 我 ...

时区换过了,游戏卸载,重装还是这个账号在这台pc端卡门。以前正常登陆,就是上次更新后玩游戏中途报错,就一直在卡门。
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诗亦语
客服团队
请尝试使用管理员模式 新建管理员账号 启动暴雪游戏平台看看情况是否有缓解。
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