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游戏闪退进不去
MagicRain#5125
MagicRain
更新完这次的更新之后,游戏就进不去了,之前一切都正常,重启,卸载重装都试过了
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雪海沉沙
客服团队
您好~欢迎光顾炉石酒馆~~

提供家一般的温暖,坐在酒馆火炉旁的小雪V●ᴥ●V前来为您提供帮助~
您是否有出现具体的报错或提示信息呢( ̄▽ ̄)ノ还请大致描述一下出现的问题以便于我们进行核实。
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MagicRain#5125
MagicRain
雪海沉沙 发表于 2020-9-16 23:02
您好~欢迎光顾炉石酒馆~~

提供家一般的温暖,坐在酒馆火炉旁的小雪V●ᴥ●V前来为您提供帮助~

没有什么提示,就是闪退,进入游戏之后,只看到炉石传说这几个字,然后就自动退出来了
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MagicRain#5125
MagicRain
报错也没有的
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克莱尔
客服团队
麻烦您提供一下具体的设备型号和系统版本,以便工作人员进一步了解您的情况。
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MagicRain#5125
MagicRain

操作系统  Microsoft Windows 10 专业版 (64位)
CPU  AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor(3600 MHz)
主板  微星 X570-A PRO (MS-7C37)
内存  32.00 GB (   3200 MHz)
主硬盘  500 GB (西数 WDC WDS500G2B0C-00PXH0)
显卡  AMD Radeon RX 5700 XT (4095MB)

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海加神牛
客服团队
很抱歉长时间未能回复您。

建议您尝试更换一下不同的显卡驱动版本,具体方式请点击此处查看。

请务必确保在官网下载驱动程序:
AMD/ATI驱动程序下载
Nvidia驱动程序下载
Intel驱动程序下载
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