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卡门一个月了
雀巢优活#5924
雀巢优活
卡门一个月了,网上的办法全试了,还是不行
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紫倾慕雪
客服团队
Hi,冒险者

小雪很高兴为您服务。建议您打开【任务管理器→服务→Spooler→右键→停止】尝试下~

若仍未解决,建议您点击电脑右下角的【时间】-【更改日期和时间设置】,更改为其他时区,再重新设置回一次尝试~
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雀巢优活#5924
雀巢优活
你说的我全部都试过了
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紫倾慕雪
客服团队
很抱歉没能及时回复您,建议您暂时停用安全保护软件,再尝试以下解决方案:

  • 优化网络连接
  • 重启调制解调器(也就是猫),或用网线直接连接电脑;
  • 下载网易UU加速器多更换几个节点
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    雀巢优活#5924
    雀巢优活
    全部试过了,都不行
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    紫倾慕雪
    客服团队
    很抱歉没能及时回复您,建议您删除C:\Users\Administrator\AppData\Local\Blizzard\下的Hearthstone文件夹试一下。
    Ps:删除前注意先进行备份。
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    雀巢优活#5924
    雀巢优活
    说了都不行,还是创建新的管理员账号一定能解决?还是要还原c盘
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    雀巢优活#5924
    雀巢优活
    都不行,网上我看到的方法全部试了,是不是创建新的管理员账号就一定可以,还是只能还原C盘?
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    阳光羽霖
    客服团队
    建议您尝试使用管理员帐户运行程序;或尝试创建一个新的管理员帐户运行程序。
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    雀巢优活#5924
    雀巢优活
    你说的两种方法我也试了,都不行
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    诗雨筱零
    客服团队
    如果条件允许的话,建议您尝试把手机热点网络共享给PC以后再重新测试一下。
    (办法仅用于测试,注意流量的消耗情况)
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