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炉石战旗匹配不了。。。
PigXion#5740
PigXion
老是显示由于你的对手无法连接,游戏无法继续,请稍后再试。。重启游戏之后就显示正在重连,再等会在显示无法重新连接游戏。。。。
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诗雨筱零
客服团队
Hi,旅馆贵客~这里是小版诗诗,很荣幸为您提供帮助 ☆*:. o(≧▽≦)o .:*☆

针对您反馈的问题,建议尝试以下处理办法:
  • 修复暴雪游戏
  • 优化网络连接
  • IP释放、更新、以及清除DNS
  • 下载网易UU加速器
  • 重启调制解调器(也就是猫),或用网线直接连接电脑。
  • 若尝试以上方案仍未能解决您的问题,请点击此处进行测试,方便我们进一步了解您的情况。
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    PigXion#5740
    PigXion
    诗雨筱零 发表于 2020-10-19 20:46
    Hi,旅馆贵客~这里是小版诗诗,很荣幸为您提供帮助 ☆*:. o(≧▽≦)o .:*☆

    针对您反馈的问题,建议尝试以 ...

    没用。。就更新版本之后才这样。。。
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    诗雨筱零
    客服团队
    请问移动端可以正常游戏吗?
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    PigXion#5740
    PigXion
    诗雨筱零 发表于 2020-10-19 21:16
    请问移动端可以正常游戏吗?

    手机端一点事都没。。就是pc端。我用的是笔记本。。
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    雪海沉沙
    客服团队
    请问您是MAC系统还是WIN系统呢( ̄▽ ̄)ノ
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    PigXion#5740
    PigXion
    雪海沉沙 发表于 2020-10-20 10:49
    请问您是MAC系统还是WIN系统呢( ̄▽ ̄)ノ

    win10
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    雪海沉沙
    客服团队
    关于您所描述的问题,小版给您如下建议:
    建议您可以删除C:\Users\Administrator\AppData\Local\Blizzard\下的Hearthstone文件夹之后再重新启动游戏试试。(删除以前注意将该文件夹备份一份哦)
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    PigXion#5740
    PigXion
    雪海沉沙 发表于 2020-10-20 13:35
    关于您所描述的问题,小版给您如下建议:
    建议您可以删除C:\Users\Administrator\AppData\Local\Blizzard\ ...

    删除了也不行啊亲
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    雪海沉沙
    客服团队
    您可以按照2#的指引进行测试,方便我们进行核查。
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