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我玩炉石总是报错误然后闪退
seahope#5840
seahope
是需要怎么处理
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诗雨筱零
客服团队
Hi,亲爱的旅馆贵客~这里是小版诗诗,很荣幸为您提供帮助 ☆*:. o(≧▽≦)o .:*☆

麻烦您提供一下闪退的报错信息,以便后续工作人员进行跟进。
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seahope#5840
seahope
诗雨筱零 发表于 2021-1-21 19:18
Hi,亲爱的旅馆贵客~这里是小版诗诗,很荣幸为您提供帮助 ☆*:. o(≧▽≦)o .:*☆

麻烦您提供一下闪退的报 ...

这个没注意,就是给小方块,我点了确定,就闪退,我这边卸载了重装都不行。
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诗亦语
客服团队
建议您查看下具体的报错信息并提供给小版哦(●´∀`●)
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seahope#5840
seahope
诗亦语 发表于 2021-1-21 22:50
建议您查看下具体的报错信息并提供给小版哦(●´∀`●)

现在就是一玩战旗就卡的未响应怎么处理
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克莱尔
客服团队
建议您可以尝试暂时禁用安全防护软件以及暂时关闭其他后台程序看看呢。
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seahope#5840
seahope
克莱尔 发表于 2021-1-23 00:13
建议您可以尝试暂时禁用安全防护软件以及暂时关闭其他后台程序看看呢。

get   thread  context   failed   这个是炉石中途退出的小方块里面的英语要怎么处理呢
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阳光羽霖
客服团队
建议您运行暴雪游戏平台,点击上面的选项-扫描及修复,把客户端修复之后进行查看下。
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seahope#5840
seahope
阳光羽霖 发表于 2021-1-23 15:28
建议您运行暴雪游戏平台,点击上面的选项-扫描及修复,把客户端修复之后进行查看下。
...

没有找到选项是在哪里
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阳光羽霖
客服团队
游戏LOGO旁边。
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