璀璨湛蓝#5359 璀璨湛蓝

亲爱的玩家朋友们

我们陆续收到反馈，部分玩家在登录战网和游戏过程中出现战网无法连接的问题，出现【BLZBNTBGS80000011】和【BLZBNTBTS00000028】报错，该情况工作人员已经知晓并在全力核实中。

为了更好的确认问题所在，烦请大家在遇到上述问题时协助我们进行测试并将测试结果发送至邮箱：tech@battlenet.com.cn

邮件标题: 【战网无法连接】+您的暴雪游戏通行证
邮件正文:

战网通行证：

所在地区（精确到市）：

网络运营商：

游戏：

异常发生时间（精确到分钟）：

邮件附件:

暴雪战网日志（点击此处查看采集方法）

战网网络测试结果.txt

测试流程如下：
1.下载LogGoblin测试：地址
2.退出所有运行中的游戏，并完全关闭战网
3.运行LogGoblin.exe并稍等几分钟
4.在程序运行完毕后，按下Enter来结束程序
5.LogGoblin.exe将会在其目录位置生成一个名为BlizzardLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip的zip文件，这个文件包含了所有需要的内容

6. 下载网络测试脚本：地址
7. 解压后双击运行run.bat
8. 等待选择目标游戏框体出现，选择需要测试的游戏
9. 耐心等待测试结束
10. 测试结束后，测试界面会自动关闭
11. 测试结果会保存在程序运行目录下的战网网络测试结果.txt文件中

最终，你将得到【战网网络测试结果.txt】和【output_log.txt】(游戏目录下的Data文件夹里)

PS.本邮件仅作收集，暂无回复