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WIN10系统 电脑配置没问题 经常出现没有响应的情况
易坤#5569
易坤
如题,电脑配置肯定是够的,经常出现没有响应的情况,完了就会断线重连,求解答
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易坤#5569
易坤
CPU  I7  9700
显卡  GTX 1660
内存  2*8G  2666
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诗亦语
客服团队
Hi,朋友,

这里是诗亦语,非常高兴与您相遇o(∩_∩)o~
此情况麻烦您可以删除C:\Users\Administrator\AppData\Local\Blizzard\下的Hearthstone文件夹之后再重新启动游戏看下是否可以
PS:删除以前注意将该文件夹备份一下> 3 <~
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易坤#5569
易坤
诗亦语 发表于 2021-4-7 13:33
Hi,朋友,

这里是诗亦语,非常高兴与您相遇o(∩_∩)o~

还是不行    还是会出现这种情况
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易坤#5569
易坤
诗亦语 发表于 2021-4-7 13:33
Hi,朋友,

这里是诗亦语,非常高兴与您相遇o(∩_∩)o~

请问还有其他解决方法吗
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诗亦语
客服团队
如果您是在PC端中出现该问题,建议您根据以下步骤操作试试

  • 点击战网客户端炉石页面上的选项按钮(小齿轮),
    选择【在资源管理器中显示】;
  • 根据Hearthstone/Hearthstone_Data/Plugins/的路径,
    看下Plugins文件夹下是否有audioplugin_fluxer.dll文件;
  • 如果有,请先将该文件加入杀毒软件白名单之后,再启动游戏看看;
  • 如果没有,那请关闭电脑杀毒软件然后修复游戏之后再进行查看。

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    易坤#5569
    易坤
    诗亦语 发表于 2021-4-7 16:25
    如果您是在PC端中出现该问题,建议您根据以下步骤操作试试

    还是不行啊大佬,我都醉了,百度了很多解决方法,都不行
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    海加神牛
    客服团队
    很抱歉长时间未能回复您。

    建议您尝试创建一个新的管理员帐户运行程序观察一下是否还是有未响应的情况。
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