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关于进入青铜10后套牌无法领取问题
云舒#51756
云舒
本人于2月27日凌晨2点多将经典对战段位打入了青铜十,但由于不知选哪套卡组选择了等待,在早8点咨询玩朋友后重新打开游戏进行套牌选择,结果系统显示错误,需要重新登陆,但是,在十几次重复出现这个现象以后我选择让朋友在他的设备上进行登陆帮忙选择套牌,仍然出现此现象。考虑到7月27日炉石酒馆更新,不知是否是因为此原因所导致的系统bug,望尽快处理。本人账号18*49,账号名为云舒。
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璀璨湛蓝
客服团队
Hi,亲爱的冒险者,您好~小蓝收到了您的召唤d=(´▽`)=b

为了方便工作人员核实,请您将相关截图或录像以附件形式发送至邮箱:tech@battlenet.com.cn

邮件标题:【无法选择新手套牌】+战网昵称

发送之后请您回复一下小版哦~
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云舒#51756
云舒
发了邮件无人回复
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水月无间
客服团队
很抱歉没有及时回复您,您的问题小版已经为您登记提交给工作人员核实处理,麻烦您耐心等待并且留意本帖答复反馈~
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云舒#51756
云舒
我看了一下,好像说是新版本了才能领取,明天再试一下吧
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水月无间
客服团队
好的哦 ( ̄ˇ ̄)
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云舒#51756
云舒
刚刚逛了逛客服区和bug区,发现很多人的情况跟我一样,为什么不尽快修复bug呢,而且将此事邮件给工作人员后至今未得到答复。
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璀璨湛蓝
客服团队
很抱歉没有及时回复您,该问题工作人员正在核实当中,给您造成的诸多不便我们深表歉意( ̄﹏ ̄)
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云舒#51756
云舒
说是今早维修,结果维修以后还是领不了套牌
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云舒#51756
云舒
我不能理解,昨晚说今天早上维修,我以为会修复这个问题,我还打算拿套大奖贼上分呢,结果依旧无法领取,我不理解到底维修了什么?
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云舒#51756
云舒
不知后台能否帮忙领取,要潜行者
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阳光羽霖
客服团队
很抱歉没有及时回复您,该问题工作人员还在核实中,目前还没有具体的时间。
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云舒#51756
云舒
请问核实清楚了吗?我还等着用给的套牌上分呢?
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雪海沉沙
客服团队
目前这个问题仍在核实中,对给您造成的诸多不便我们深表歉意::>_<::
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云舒#51756
云舒
还没好吗?
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夜空铃
客服团队
工作人员正在处理中,请您耐心等待,造成不便还请谅解QAQ
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云舒#51756
云舒
大概啥时候能修复这个bug?
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夜空铃
客服团队
暂时无法承诺具体的处理时间,工作人员正在跟进中,请您耐心等待下哦~
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云舒#51756
云舒
???
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夜空铃
客服团队
目前暂时无法承诺具体时间,我们会尽快核实,造成不便还请谅解QAQ
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