你所在的位置:《炉石传说》官方论坛 客户服务区 客户服务区 商城竞技场和对决模式金币场进不去
商城竞技场和对决模式金币场进不去
Flame#5300
Flame
商城竞技场和对决模式金币场进不去,几天了一直是这样
举报 回复

使用道具

夜空铃
客服团队
Hi,亲爱的旅馆贵客,小夜很荣幸为您提供帮助o(^∀^)o

请问在您操作过程中是否有报错呢,请具体描述一下您的情况,以便后续工作人员进行核实~
举报 回复

使用道具

Flame#5300
Flame
夜空铃 发表于 2022-8-6 20:30
Hi,亲爱的旅馆贵客,小夜很荣幸为您提供帮助o(^∀^)o

请问在您操作过程中是否有报错呢,请具体描述 ...

登录界面的商店一直是关闭的,竞技场的进入按钮也是灰的。其他模式可以正常玩。
举报 回复

使用道具

阳光羽霖
客服团队
您是使用什么平台登录出现的该情况呢?
举报 回复

使用道具

Flame#5300
Flame
阳光羽霖 发表于 2022-8-6 23:43
您是使用什么平台登录出现的该情况呢?

PC端的战网,一直都是用的这个登录的炉石传说。就这两天出现了这问题,
举报 回复

使用道具

阳光羽霖
客服团队
建议您按照下面的步骤来进行处理下:
1、点击战网客户端右上角,选择 登出,然后 关闭战网客户端
2、点击任务栏上的【开始】按钮(任务栏最左边),在搜索栏中输入 %LOCALAPPDATA%,找到battle.net、Blizzard和Blizzard Entertainment三个文件夹,然后删除(如果没有3个,就删除你有的那些),然后对以下路径重复操作:%APPDATA%,%TEMP%,%PROGRAMDATA%
举报 回复

使用道具

Flame#5300
Flame
阳光羽霖 发表于 2022-8-6 23:53
建议您按照下面的步骤来进行处理下:
1、点击战网客户端右上角,选择 登出,然后 关闭战网客户端
2、点击任 ...

操作了一遍,商店还是关闭的。
举报 回复

使用道具

Flame#5300
Flame
阳光羽霖 发表于 2022-8-6 23:53
建议您按照下面的步骤来进行处理下:
1、点击战网客户端右上角,选择 登出,然后 关闭战网客户端
2、点击任 ...

游戏内的商店关闭,通行证也买不了
举报 回复

使用道具

克莱尔
客服团队
您可以尝试以下方法:
  • 优化网络连接
  • 下载网易UU加速器多更换几个不同网络节点;
  • 重启调制解调器(也就是wifi路由器),或用网线直接连接电脑。
  • 举报 回复

    使用道具

    Flame#5300
    Flame
    克莱尔 发表于 2022-8-7 10:26
    您可以尝试以下方法:

    都试过了.没啥用
    举报 回复

    使用道具

    璀璨湛蓝
    客服团队
    很抱歉没有及时回复您,方便的话建议您更换其他网络环境,或者用移动端登录试试。
    举报 回复

    使用道具

    Flame#5300
    Flame
    璀璨湛蓝 发表于 2022-8-9 13:49
    很抱歉没有及时回复您,方便的话建议您更换其他网络环境,或者用移动端登录试试。 ...

    手机端可以,就是网络的问题吗。
    举报 回复

    使用道具

    璀璨湛蓝
    客服团队
    是的呢~
    举报 回复

    使用道具

    《炉石传说》官方论坛 客户服务区 客户服务区 商城竞技场和对决模式金币场进不去

    请举报任何违规行为,包括:

    暴力威胁。我们将严肃对待此类行为,并会上报有关部门。

    发布的主题中包含其他玩家的个人信息。包括实际地址、邮箱地址、电话号码及不当的照片和/或视频。

    骚扰或歧视性用语。此类言辞将不允许出现。

    点击此处显示论坛主题发布规则