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收藏卡牌部分消失申请回档
小葱拌豆腐#5466
小葱拌豆腐
四川
前段时间回归一直玩的佣兵没查看收藏,现在大概看了一遍从地精侏儒版本开始每个版本均存在此类情况,大部分是紫卡少部分蓝白还有传说卡,麻烦帮我查一下这个账号,申请回档
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小葱拌豆腐#5466
小葱拌豆腐
四川
丢失的卡牌量很大,各个版本的都有,至少也有几十小一百张卡,详细说明每一张卡牌我是无法做到了,因此若有可能请帮帮我直接回档至外域伊利丹的那个版本
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阳光羽霖
客服团队
Hi,我是致力于提供高效帮助的阳光羽霖o(≧ω≦)o~

很抱歉没有及时回复您,很遗憾,账号无法回档,首先建议您到狂野模式中来查找下自己的卡牌。
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小葱拌豆腐#5466
小葱拌豆腐
四川
掉了就是掉了,跟你们说话怎么那么费劲,论坛里面又发不出来,各种文字违规,数量很大,你就说怎么解决,补偿奥数尘还是返还丢失的卡牌
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阳光羽霖
客服团队
卡牌只能被自行分解,并且申请恢复也只能恢复7天内被分解的卡牌,请仔细回忆账号使用情况。
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小葱拌豆腐#5466
小葱拌豆腐
四川
阳光羽霖 发表于 2022-9-21 14:38
卡牌只能被自行分解,并且申请恢复也只能恢复7天内被分解的卡牌,请仔细回忆账号使用情况。 ...

卡牌不是我分解的,没有分解卡牌的习惯,前面说过账户从没共享给他人,我是通灵学院版本初期没怎么玩的,当时卡牌一切正常,然后连续一年左右没上线,今年上个月重新下回来玩也没仔细查看收藏,昨天查看后发现远古版本的橙卡紫卡丢了一大堆,丢失的卡牌没有逻辑性,实用卡娱乐卡均有不属于恶意分解,并且卡牌丢失我没有收到额外的奥术之尘,现在卡牌直接显示的我未拥有需要合成,因此这有理由让我怀疑是系统问题莫名其妙删掉了我的那部分卡牌
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小葱拌豆腐#5466
小葱拌豆腐
四川
我没有分解卡牌的习惯,一年左右的时间没登陆卡牌就不见了,通灵学院的版本我的那部分卡牌还是正常的,并且我的号一直自己使用没有共享,如果中途登陆了我怎么会获得回归奖励的资格?再说了我为什么分解那么多紫橙后还要来论坛扯皮怕你们查不到手动分解记录?其他的不说就算是手动分解一大堆紫橙也至少有上万奥术之尘但是我没有,综合以上简单总结我估计是系统bug导致我的卡牌丢失,再次感谢礼貌回复,劳烦详细查看!回忆以上
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雪海沉沙
客服团队
目前没有异常问题会导致账号中已有的卡牌消失,您可以提供一下卡牌的具体名称,这边简单帮您核实下。
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小葱拌豆腐#5466
小葱拌豆腐
四川
已提交表单CN281421183,详细信息在里面,我初步统计的丢失72张橙140多张史诗,少量蓝白,累计奥术尘177460
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雪海沉沙
客服团队
经小版查询,您的表单已经得到了答复,请您以表单答复为准。
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小葱拌豆腐#5466
小葱拌豆腐
四川
雪海沉沙 发表于 2022-9-22 20:18
经小版查询,您的表单已经得到了答复,请您以表单答复为准。

超七天不回档,游戏内物品无故丢失放在哪个游戏也不是玩家负全责,你们这么肯定没有问题?卡牌丢失的情况一直存在,我确实很满意非常满意,你们继续摆烂我会寻找新的途径处理
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夜空铃
客服团队
很遗憾给您带来不好的感受,建议您以表单回复结果为准呢。o(╥﹏╥)o
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