网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
男演员的身材管理有多重要?看郭麒麟和张若昀的同框照就知道了

男演员的身材管理有多重要?看郭麒麟和张若昀的同框照就知道了

娱乐圈十三太保
2024-05-07 20:25:44
娱乐圈真的所有女艺人都被潜规则过吗?网友的爆料太真实了

娱乐圈真的所有女艺人都被潜规则过吗?网友的爆料太真实了

娱乐圈酸柠檬
2024-05-08 01:48:15
武汉机场遇到陈奕迅,个子很矮不像明星,穿50多块打折T恤

武汉机场遇到陈奕迅,个子很矮不像明星,穿50多块打折T恤

旧时光老师
2024-05-08 08:46:32
我跟秘书没忍住,又在办公室发生了关系,事后无比后悔

我跟秘书没忍住,又在办公室发生了关系,事后无比后悔

毛熊体育说说
2024-05-07 20:29:53
KTV里都有哪些不为人知的秘密,

KTV里都有哪些不为人知的秘密,

娱乐八卦木木子
2024-04-26 11:18:51
俄罗斯人惊慌失措:直升机在轰炸乌克兰无人舰时遭舰载导弹反击

俄罗斯人惊慌失措:直升机在轰炸乌克兰无人舰时遭舰载导弹反击

探索星空
2024-05-07 14:16:37
祸害人三年的新冠消失了,四大奇怪现象却出现了,很多人没察觉

祸害人三年的新冠消失了,四大奇怪现象却出现了,很多人没察觉

李昕言温度空间
2024-04-19 21:12:55
张帆被押到火葬场,执行注射死刑,从清醒到终结仅5分钟

张帆被押到火葬场,执行注射死刑,从清醒到终结仅5分钟

一个人讲故事
2024-04-25 20:07:21
69岁王健林近照模样大变,体型撑不起西装!整一个头重脚轻的节奏

69岁王健林近照模样大变,体型撑不起西装!整一个头重脚轻的节奏

娱圈小愚
2024-05-07 14:57:34
卡塔尔准备接受美国要求 将哈马斯领导人驱逐出多哈

卡塔尔准备接受美国要求 将哈马斯领导人驱逐出多哈

财联社
2024-05-05 15:02:14
宁波一保时捷发生车祸,车主当场死亡,网友透露死者身份不简单

宁波一保时捷发生车祸,车主当场死亡,网友透露死者身份不简单

音乐时光的娱乐
2024-05-08 02:16:34
当年说出“不是你撞的,干嘛去扶”的法官,18年后,他过得怎样?

当年说出“不是你撞的,干嘛去扶”的法官,18年后,他过得怎样?

大佬日志
2024-03-26 08:00:10
4中门框!大巴黎遭双杀出局其实不冤 败人品的事做得太多了

4中门框!大巴黎遭双杀出局其实不冤 败人品的事做得太多了

雪狼侃体育
2024-05-08 11:21:12
玄学提醒:永远不要在熟人面前说这10句话!(建议收藏)

玄学提醒:永远不要在熟人面前说这10句话!(建议收藏)

户外阿崭
2024-05-08 02:29:41
奥莱报评巴尔加斯帽子戏法:萨斯菲尔德等待着他的回归

奥莱报评巴尔加斯帽子戏法:萨斯菲尔德等待着他的回归

懂球帝
2024-05-08 03:15:21
这就是清朝的旅店,而且是大通铺,你敢去住吗?

这就是清朝的旅店,而且是大通铺,你敢去住吗?

作家李楠枫
2024-04-30 23:07:22
大S晒全身照宣布复工,婚后素颜状态真好,红皮鞋手上戴18万名表

大S晒全身照宣布复工,婚后素颜状态真好,红皮鞋手上戴18万名表

小咪侃娱圈
2024-05-07 11:14:23
蒋介石会见贺龙后,瘫在椅子上说:太可怕了,我再也不要见到他了

蒋介石会见贺龙后,瘫在椅子上说:太可怕了,我再也不要见到他了

茅舍品史
2024-05-07 19:05:03
签下6000万大合同?再见了,汤普森!NBA东部终于史诗级变天……

签下6000万大合同?再见了,汤普森!NBA东部终于史诗级变天……

篮球实战宝典
2024-05-07 13:18:12
反犹太主义意识法案为何被称为王祖贤法案?为清算犹太人打下基础

反犹太主义意识法案为何被称为王祖贤法案?为清算犹太人打下基础

谈芯说科技
2024-05-07 12:26:44
2024-05-08 11:36:49
网易
网易
网聚人的力量
46文章数 12322关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

魔兽世界:黑翼之巢错过等千年的极品,高端的您是不是没拿到?

头条要闻

媒体:普京再就任俄总统 乌克兰直接不承认其是俄总统

头条要闻

媒体:普京再就任俄总统 乌克兰直接不承认其是俄总统

体育要闻

没戈贝尔没问题 森林狼的防守强到离谱

娱乐要闻

玄彬为孙艺珍拍吃饭照片 甜蜜溢出屏幕

财经要闻

金徽酒业绩未达标!管理层薪酬却翻倍

科技要闻

M4芯片直接让iPad Pro秒杀了所有AI PC!

汽车要闻

绝不被驯服 福特烈马是台纯粹的越野玩具!

态度原创

艺术
房产
健康
教育
旅游

艺术要闻

造科幻之物于园林 “天工开悟——夏航雕塑展”于南池子美术馆呈现

房产要闻

真猛!底价拿地,央企又要加码三亚!

春天野菜不知不识莫乱吃

教育要闻

这道中考压轴题,不太好解!

旅游要闻

昆明一民宿辱骂威胁游客 店家:没忍住

无障碍浏览 进入关怀版