网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
美国推迟限制中国石墨使用,美媒:是汽车和电池公司的一大胜利

美国推迟限制中国石墨使用,美媒:是汽车和电池公司的一大胜利

环球网资讯
2024-05-07 07:05:31
痛心!青岛小伙不幸溺亡!他去救别人的儿子,去救别人的妈妈,而他的妻子、儿子站在岸边,眼睁睁看着失去他

痛心!青岛小伙不幸溺亡!他去救别人的儿子,去救别人的妈妈,而他的妻子、儿子站在岸边,眼睁睁看着失去他

鲁中晨报
2024-05-07 11:15:10
男人身体不健康的7大表现你知道吗,建议收藏备用

男人身体不健康的7大表现你知道吗,建议收藏备用

今日养生之道
2024-05-08 12:08:03
江西大龄剩女吐槽:37岁,再找不到对象就要绝经了,彩礼只要38万

江西大龄剩女吐槽:37岁,再找不到对象就要绝经了,彩礼只要38万

户外阿崭
2024-05-07 20:37:25
复仇!多特官推转发巴黎4年前推特,配文:如美酒般醇香

复仇!多特官推转发巴黎4年前推特,配文:如美酒般醇香

直播吧
2024-05-08 05:22:10
央视镜头“泄露天机”,福建舰出海当天,003身后藏着又一艘巨舰

央视镜头“泄露天机”,福建舰出海当天,003身后藏着又一艘巨舰

星辰故事屋
2024-05-07 21:26:51
张馨予何捷回广州了!自家小院5月已开满鲜花,喝茶吃西瓜太享受

张馨予何捷回广州了!自家小院5月已开满鲜花,喝茶吃西瓜太享受

阿芒娱乐说
2024-05-07 20:47:16
准女婿骗丧偶岳母冲喜,两人多次发生关系,自愿还是强奸?

准女婿骗丧偶岳母冲喜,两人多次发生关系,自愿还是强奸?

刚哥说法365
2024-05-01 01:14:55
澳回应中国留学生因军训照被遣返事件,呼吁明确入境协议

澳回应中国留学生因军训照被遣返事件,呼吁明确入境协议

小蒙生活秀呀
2024-05-07 13:33:15
特谢拉社媒:面对强劲的对手拿下酣畅淋漓的胜利,会很快归来

特谢拉社媒:面对强劲的对手拿下酣畅淋漓的胜利,会很快归来

直播吧
2024-05-08 11:21:38
1971年林帅去世后,叶帅在军队会议上激动地说:林秃子摔死了

1971年林帅去世后,叶帅在军队会议上激动地说:林秃子摔死了

苏苏说史
2024-05-06 20:05:53
内蒙古开鲁县的事如果属实,那就太让人恐惧了

内蒙古开鲁县的事如果属实,那就太让人恐惧了

顾礼先生
2024-04-23 16:14:00
中国去月球南极53天,印度仅40天!举国欢腾的印度很快被外媒打脸

中国去月球南极53天,印度仅40天!举国欢腾的印度很快被外媒打脸

步论天下事
2024-05-07 10:54:01
这才是普京着急访华的真正原因!

这才是普京着急访华的真正原因!

坠入二次元的海洋
2024-05-08 10:09:28
广东文身女子找工作失败,蹲在路边哭泣 我是有文身的好姑娘

广东文身女子找工作失败,蹲在路边哭泣 我是有文身的好姑娘

牛锅巴小钒
2024-05-07 10:29:51
掘金0-2落后,说明4个事实:太阳并不弱,湖人没想象中那么强

掘金0-2落后,说明4个事实:太阳并不弱,湖人没想象中那么强

篮坛扒客
2024-05-07 13:28:29
真敢说!巩晓彬认为广东防守太强 辽宁什么战术都没用 怒批张镇脆弱

真敢说!巩晓彬认为广东防守太强 辽宁什么战术都没用 怒批张镇脆弱

小马哥谈体育
2024-05-08 00:58:11
英首相发表涉华不当言论,中方回应时,对他改了称呼,事态严重

英首相发表涉华不当言论,中方回应时,对他改了称呼,事态严重

文辰国学
2024-05-07 09:50:13
盐城一干部涉嫌严重违纪违法!主动投案!

盐城一干部涉嫌严重违纪违法!主动投案!

盐城123网
2024-05-08 11:08:42
照顾婆婆5年,姑姐说我为了退休金,把人送去姑姐家:这钱给你赚

照顾婆婆5年,姑姐说我为了退休金,把人送去姑姐家:这钱给你赚

胡小乖
2024-05-07 15:20:46
2024-05-08 12:50:44
网易
网易
网聚人的力量
46文章数 12322关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

电棍老头杯训练赛乱杀,9-1狐狸各种点菜!香锅不服:我不是5费?

头条要闻

TikTok和母公司字节跳动"出手":起诉美政府禁令违宪

头条要闻

TikTok和母公司字节跳动"出手":起诉美政府禁令违宪

体育要闻

没戈贝尔没问题 森林狼的防守强到离谱

娱乐要闻

玄彬为孙艺珍拍吃饭照片 甜蜜溢出屏幕

财经要闻

金徽酒业绩未达标!管理层薪酬却翻倍

科技要闻

M4芯片直接让iPad Pro秒杀了所有AI PC!

汽车要闻

绝不被驯服 福特烈马是台纯粹的越野玩具!

态度原创

健康
房产
旅游
亲子
军事航空

春天野菜不知不识莫乱吃

房产要闻

真猛!底价拿地,央企又要加码三亚!

旅游要闻

昆明一民宿辱骂威胁游客 店家:没忍住

亲子要闻

幼儿园作业猜猜我是谁?宝妈的“普通话”读音都让人意想不到

军事要闻

中法关于中东局势的联合声明

无障碍浏览 进入关怀版