网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
“星巴克露出女”视频在韩国急速扩散…网友大惊失色!

“星巴克露出女”视频在韩国急速扩散…网友大惊失色!

奋斗在韩国
2024-05-07 17:22:57
最美丈母娘火了,女婿表示也很无奈”哈哈,这丈母娘也太年轻了

最美丈母娘火了,女婿表示也很无奈”哈哈,这丈母娘也太年轻了

石辰搞笑日常
2024-05-08 02:10:19
体制内,发现一个奇怪现象,县城正科级以上退休后大都人间蒸发了

体制内,发现一个奇怪现象,县城正科级以上退休后大都人间蒸发了

侃故事的阿庆
2024-05-08 02:12:22
年入13亿!商场“最没用”玩具,为何连中年男人也上头?

年入13亿!商场“最没用”玩具,为何连中年男人也上头?

金错刀
2024-05-06 16:05:55
六大原因告诉你马克龙为什么又把冯德莱恩请过来参加与我们的会晤

六大原因告诉你马克龙为什么又把冯德莱恩请过来参加与我们的会晤

低调看天下
2024-05-07 17:06:10
江浙沪将再添一条高铁大动脉,定名为沪苏湖高速铁路

江浙沪将再添一条高铁大动脉,定名为沪苏湖高速铁路

新京报
2024-05-07 13:46:33
iPhone中国销量继续下跌!华尔街日报:iPhone在中国失去技术领先吸引力

iPhone中国销量继续下跌!华尔街日报:iPhone在中国失去技术领先吸引力

可达鸭面面观
2024-05-07 17:17:49
香飘飘的拙劣摆拍是对公众的愚弄,无异于饮鸩止渴的自我毁灭

香飘飘的拙劣摆拍是对公众的愚弄,无异于饮鸩止渴的自我毁灭

元芳有看法
2024-05-07 17:47:49
女大学生拿胖猫贡品并称“跳的好让我有饭吃”,发动态装自杀被家里人打了一顿

女大学生拿胖猫贡品并称“跳的好让我有饭吃”,发动态装自杀被家里人打了一顿

可达鸭面面观
2024-05-07 17:51:33
沙特大满贯混双四强产生:奥运会金牌战提前上演,决赛中国内战?

沙特大满贯混双四强产生:奥运会金牌战提前上演,决赛中国内战?

极度说球
2024-05-08 00:40:18
如今的断子绝孙,究竟是谁造成的

如今的断子绝孙,究竟是谁造成的

芯怡飞
2024-05-07 14:46:14
发布会言语调戏“女库里”凯特琳-克拉克的记者被停职处理

发布会言语调戏“女库里”凯特琳-克拉克的记者被停职处理

直播吧
2024-05-08 01:39:17
又一官二代自曝?日本留学辱骂国人滞纳猪,回国后托关系进国税局上班,请相关部门严查

又一官二代自曝?日本留学辱骂国人滞纳猪,回国后托关系进国税局上班,请相关部门严查

不掉线电波
2024-05-07 08:57:10
2-0双杀晋级!欧冠首支决赛队诞生:多特狂欢庆祝,姆巴佩2战0球

2-0双杀晋级!欧冠首支决赛队诞生:多特狂欢庆祝,姆巴佩2战0球

侃球熊弟
2024-05-08 04:17:30
再见英超,官宣正式下课,欧战名帅,盼2进宫曼联,拉爵发力

再见英超,官宣正式下课,欧战名帅,盼2进宫曼联,拉爵发力

球文速递
2024-05-07 23:33:29
终于谈妥,冯德莱恩对华改口,中方最高层上专车,临走前送3句话

终于谈妥,冯德莱恩对华改口,中方最高层上专车,临走前送3句话

手工制作阿歼
2024-05-07 20:45:41
赵姓“小燕子”现身北京,疑似和王菲见面,发动态后又快速删除

赵姓“小燕子”现身北京,疑似和王菲见面,发动态后又快速删除

柠檬有娱乐
2024-05-07 11:45:38
记者扮男客潜入采耳店,偷拍服务全过程:女技师、柔式按摩别有洞天

记者扮男客潜入采耳店,偷拍服务全过程:女技师、柔式按摩别有洞天

古今档案
2024-05-07 13:04:58
山西一股民周阿姨0.41元赌ST紫鑫重组成功翻倍

山西一股民周阿姨0.41元赌ST紫鑫重组成功翻倍

股海风云大作手
2024-05-07 23:18:12
突发!宁波车祸1死1伤,保时捷女司机身亡,画面曝光,身份被扒!

突发!宁波车祸1死1伤,保时捷女司机身亡,画面曝光,身份被扒!

古希腊掌管松饼的神
2024-05-07 17:26:40
2024-05-08 08:52:49
网易
网易
网聚人的力量
46文章数 12322关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

《摇滚史密斯+》登陆育碧商店后还将登陆Steam

头条要闻

美国空军宣布"划时代"技术突破 美媒宣称"中国不具备"

头条要闻

美国空军宣布"划时代"技术突破 美媒宣称"中国不具备"

体育要闻

尼克斯与步行者,欢迎来到魔兽争霸

娱乐要闻

44岁董洁携顶顶拍杂志 与儿子相互依偎

财经要闻

金徽酒业绩未达标!管理层薪酬却翻倍

科技要闻

M4芯片直接让iPad Pro秒杀了所有AI PC!

汽车要闻

配国产首颗车规级7nm芯片 吉利银河E5官图发布

态度原创

艺术
房产
亲子
教育
时尚

艺术要闻

造科幻之物于园林 “天工开悟——夏航雕塑展”于南池子美术馆呈现

房产要闻

真难!海口地王,开始亏本甩卖!

亲子要闻

双胞胎性格测试,相差一分钟差距这么大,第一次被弟弟暖到了!

教育要闻

一道几何压轴题,很多同学没有做上来,导致丢分严重

被“北京奶奶”惊艳到:白发不染,基础款也穿的贵气,好美呀

无障碍浏览 进入关怀版